Objectifs

• Connaître les règles liées à la rédaction des courriers et savoir les appliquer
• Rédiger des courriers qui seront lus et compris, sans mots ou expressions inutiles
• Soutenir ses efforts dans la rédaction par l'application des règles liées au style et à la correction grammaticale

Public

Encadrement de proximité et techniciens qui souhaitent améliorer leur efficacité et leur aisance dans la conception, la rédaction et la présentation de documents

Pré-requis

Aucun

Moyens pédagogiques

La pédagogie est axée sur l’implication
Les exercices, les mises en scène de situations, les travaux en sous-groupes permettent une appropriation immédiate
Des apports théoriques, des échanges et des tests de compréhension complètent la méthodologie
Un support récapitulant les apports est remis à chaque stagiaire

Validation

Exercices de synthèse
Fiche individuelle d'appréciation de la formation
Attestation individuelle de participation

Durée

14 heures réparties sur 2 journées

Les caractéristiques des textes professionnels

• La lettre en forme personnelle, en forme administrative
• Les différentes notes, le rapport, la circulaire
• Choisir le bon support en fonction du destinataire
• Les normes et les usages de présentation

Les obstacles à la compréhension d’un message écrit

• Mise en page inadaptée au contenu
• Pas de prise en compte des attentes du destinataire
• Plan défectueux ou inexistant
• Pas de raisonnement (pas d’articulations logiques)
• Paragraphes non pertinents et phrases longues et complexes
• Vocabulaire inadapté au destinataire, ton impersonnel et distant

Une méthode pour concevoir et rédiger

• Analyser la situation de communication
• Définir un ou des objectifs clairs
• Choisir le type de document à réaliser et utiliser les règles de présentation adaptées
• Organiser le document
• Prévoir la mise en page du document et visualiser la progression du raisonnement en paragraphes
• Règles de présentation adaptées au type de texte
• Choix des titres et sous titres
• Rédiger clairement en appliquant les règles de lisibilité et de l’intérêt humain

Les outils pour faciliter l’écrit

• Se constituer un « stock » de signes, de symboles et d’abréviations
• Comment organiser clairement des informations
• Les différents plans pour informer, expliquer, convaincre, agir
• Savoir concevoir et rédiger une introduction, une conclusion
• Le plan SPRI pour motiver une décision
• Dérouler clairement un raisonnement
• Construction des paragraphes : comment mettre en valeur les idées importantes
• Les 5 règles de lisibilité : comment rédiger des phrases claires
• Personnaliser un texte