Objectifs

• Acquérir les compétences pour accueillir, intégrer et évaluer un jeune, un adulte en formation ou un nouveau salarié
• Transférer vers le nouveau salarié ses compétences au poste de travail et mesurer la progression
• Repérer chez le nouveau salarié les difficultés rencontrées, rechercher et mettre en œuvre les actions pour les réduire

Public

Toute personne ayant à encadrer un salarié en formation dans le cadre d’un contrat en alternance

Pré-requis

Aucun

Moyens pédagogiques

Un support de formation est remis à chaque participant

Durée

14 heures réparties sur 2 journées

1. La mission de tuteur

Les enjeux de la mise en place du tutorat

• Les représentations du tuteur
• Identifier les missions du tuteur
• Repérer les compétences nécessaires à l’exercice du tutorat

2. Les atouts d'un accueil positif

Créer d’emblée une relation positive favorisant l’intégration

• Découvrir les enjeux d’un bon accueil (préparation, livret)
• Fonctionnement de la communication et des relations interpersonnelles
• La communication verbale et non-verbale
• Conduire un entretien d’accueil : questionnement, écoute, re-formulation
• Aider le nouvel arrivant à se repérer, à établir des relations, à comprendre l’entreprise
• Présenter l’environnement du poste de travail

3. Former

Transférer vers le nouvel arrivant ses compétences au poste au travail

• Mettre à jour les activités et les tâches qui composent le métier
• Repérer les aspects délicats de son travail
• Etablir la fiche métier
• Elaborer le plan d’apprentissage, organiser la progression
• Faciliter l’apprentissage, la motivation
• Transmettre son savoir-faire, rôle du tuteur : exposer, montrer, faire agir
• Organiser la stratégie de la formation
• Adopter les attitudes qui facilitent l’acquisition de l’autonomie

4. Aborder les problèmes d'apprentissage

Faire face à des attitudes, des comportements parfois déroutants

• Mesurer l’importance de certains facteurs d’apprentissage
• Réagir face à un problème d’apprentissage
• Comprendre l’intérêt de s’affirmer dans son rôle de tuteur
• Repérer les comportements inefficaces : passivité, agressivité, manipulation
• Les échanges dans la communication
• Les différents types de messages pour bien gérer la relation

5. Evaluer

L’évaluation pour aider à progresser

• Repérer les types d’évaluation
• Méthodologie de l’évaluation (compétences, comportements)
• L’entretien de suivi et d’évaluation

6. Le partenariat

Les liens entre les différents acteurs et aspects réglementaires

• Le contrat de professionnalisation
• Les outils de liaison avec l’organisme de formation (planning, suivi, bilan…)