BTS Assurance

Le BTS Assurance est dispensé dans le centre AFTEC de Rennes.

OBJECTIFS

Le titulaire du BTS «Assurance» prospecte, conseille la clientèle et vend des contrats d’assurance (assurance vie, assurance voiture, complémentaire santé ou assurance habitation). Il étudie les risques, en apprécie le degré de gravité et préconise des mesures de prévention et de tarification. Il gère les comptes clients et les dossiers.

Les métiers : chargé de clientèle, collaborateur d’agence (chargé du conseil, de la promotion et de la vente de produits d’assurance), courtier d’assurance, téléconseiller en assurance...

Le titulaire du BTS «Assurance» est un professionnel ayant une connaissance approfondie de la législation et de la réglementation de l’assurance.

MISSIONS EN ENTREPRISE

Les fonctions du titulaire du BTS «Assurance» consistent à exercer des activités à caractère commercial, technique et de gestion, de la souscription au règlement, en assurance de biens et de responsabilité ou en assurance de personnes, en relation avec tous types de clients (particuliers ou entreprises). Il est chargé :
- d’informer et conseiller le client ou le prospect ;
- de participer à l’élaboration d’une offre de produits et/ou services pour chaque client ou prospect ;
- de gérer de manière personnalisée les contrats ;
- de contribuer à la fidélisation des clients et au développement du portefeuille.

CONDITIONS D'ACCES

MODALITES

- Formation en alternance sous contrat de professionnalisation
- Formation initiale (statut étudiant, stage de 10 semaines)
- Formation continue, VAE (Validation des Acquis de l’Expérience)

FORMATION ASSOCIE

- Conseiller financier

Environnement économique, juridique et managérial de l’assurance

• Repérage des activités d’assurance
• Identification des acteurs de l’assurance
• Perception des éléments de cadrage des activités d’assurance
• Activités de veille et de suivi de l’évolution du secteur

Techniques d’assurances de biens et de responsabilité

• Souscription
• Gestion
• Règlement
• Surveillance du portefeuille

Techniques d’assurances de personnes et de produits financiers

• Souscription
• Gestion
• Règlement

Conduite et présentation d’activités professionnelles

• Savoir valoriser son expérience professionnelle

Communication et gestion de la relation client

• L’accueil, l’orientation et le conseil client
• Le développement d’un portefeuille client
• La conduite de l’entretien commercial
• Le développement d’un portefeuille client
• La présentation et la gestion d’une offre

Culture générale et expression

• Communiquer par écrit ou oralement
• S’informer, se documenter
• Appréhender un message
• Réaliser un message

Langue vivante étrangère 1

• La communication orale ou écrite
• Les dialogues dans une perspective professionnelle
• L’exploitation des sources d’information

Langue vivante étrangère 2 (facultative)