AFTEC : BTS Assurance, Rennes Caen Vannes Vitré Laval, Alternance ou Initial

Objectifs

Les techniciens supérieurs en assurance prospectent et conseillent la clientèle, vendent des contrats d'assurance (assurance-vie, assurance voiture, complémentaire santé ou assurance habitation). Ils étudient les risques, en apprécient le degré de gravité avant de définir les conditions dans lesquelles leurs compagnies d'assurance peuvent les prendre en charge et exercent un suivi de la clientèle.
Les titulaires du BTS Assurance sont des professionnels ayant une connaissance approfondie de la législation et de la réglementation de l'assurance.

Missions en entreprise

Le titulaire du BTS Assurance est appelé à exercer des activités à caractère commercial, technique et de gestion, de la souscription au règlement, en assurance de biens et de responsabilité ou en assurance de personnes, en relation avec tout type de client.
Il a pour missions :

• Informer et conseiller le client ou le prospect
• Participer à l'élaboration d'une offre de produit et/ou service pour chaque client ou prospect
• Gérer de manière personnalisée les contrats
• Contribuer à la fidélisation des clients et au développement du portefeuille

Conditions d'accès

Diplôme de niveau IV (Bac général ou technologique ou niveau)
Diplôme de niveau III (cursus universitaire...)
Connaissances informatiques de base (tableur, traitement de texte)
Entretien de motivation

Modalités

Formation initiale (statut étudiant, 12 semaines de stages obligatoires)
Formation en alternance (statut Salarié)
Congé Individuel de Formation, Formation Continue

Environnement économique, juridique et managérial de l'assurance

• Le repérage des activités d'assurance
• L'identification des acteurs de l'assurance
• La perception des éléments de cadrage des activités d'assurance
• Les activités de veille et de suivi de l'évolution du secteur

Techniques d'assurances de biens et de responsabilités

• Souscription
• Gestion
• Règlement
• Surveillance du portefeuille

Communication et gestion de la relation client

• L'accueil, l'orientation et le conseil client
• Le développement d'un portefeuille client
• La conduite de l'entretien commercial
• Le développement d'un portefeuille client
• La présentation et la gestion d'une offre

Techniques d'assurances de personnes et de produits financiers

• Souscription
• Gestion
• Règlement

Conduite et présentation d'activités professionnelles

Culture générale et expression

• Communiquer par écrit ou par oral
• S'informer, se documenter
• Appréhender un message
• Réaliser un message

Langue vivante étrangère 1

• La communication orale ou écrite
• Les dialogues dans une perspective professionnelle
• L'exploitation des sources d'information

Langue vivante étrangère 2 (facultative)