BTS Banque

Le BTS Assurance est dispensé dans le centre AFTEC Caen.

OBJECTIFS

Le titulaire du BTS «Banque» est formé pour devenir collaborateur d’établissements du secteur bancaire. Il possède de solides connaissances de l’économie et du droit appliqués à ce secteur et un haut niveau de technicité en matière de gestion de clientèle.
Dès sa première année, il peut choisir entre deux options.

- Marché des particuliers

- Marché des professionnels

MISSIONS EN ENTREPRISE

Les fonctions du titulaire du BTS «Banque» option «Marché des particuliers» consisteront à prendre en charge toutes les opérations nécessaires au bon fonctionnement des comptes clients comme :
- la distribution des produits et des services,

- la promotion et l’utilisation des technologies de transmission d’informations,

- la distribution de produits d’épargne bancaires, non bancaires et de gestion collective,

- la promotion des crédits à la consommation, des crédits immobiliers et des produits d’assurance.

Il s’agira d’assurer le montage des dossiers, le suivi et la gestion des risques clients. Les fonctions du titulaire du BTS «Banque» option «Marché des entreprises» seront principalement orientées vers le marché des professionnels : artisans, commerçants, professions libérales, exploitants agricoles, petites entreprises.

CONDITIONS D'ACCES

MODALITES

- Formation initiale (statut étudiant)

- Formation en alternance (statut salarié ou étudiant)

- Congé individuel de formation (C.I.F.), formation continue (statut salarié)

FORMATION ASSOCIE

- Conseiller Financier

- BTS Assurance

Enseignement général

Expression française

Langue vivante - Anglais

Economie générale

Economie d'entreprise

Enseignement professionnel

Économie monétaire bancaire

• Traitement des opérations d’épargne et de crédit
• Cadre juridique
• Les différents établissements de crédit
• Mise en oeuvre du contrôle bancaire
• Application des lois et règlements
• Connaissance du client
• Mécanismes juridiques fondamentaux
• Opérations et services bancaires
• Moyens de paiement
• Protection du consommateur
• Protection de l’acheteur à crédit
• Traitement des difficultés de paiement

Droit général et bancaire

• Les principes juridiques
• La notion d’ordre public économique et social
• Les rôles respectifs des pouvoirs publics
• Les pouvoirs privés économiques
• L’organisation judiciaire
• Les différents statuts des établissements du secteur bancaire
• Les organes de contrôle
• Les contraintes de gestion

Techniques administratives

• Rédaction des courriers professionnels
• Collecte, organisation et traitement de l’information

Techniques bancaires - Marché des particuliers - option A

• Le suivi de l’évolution du marché des particuliers
• La connaissance du client particulier
• La gestion des moyens de paiement
• La gestion des comptes
• La vente de produits et services liés au compte
• La vente de produits d’épargne
• La vente de crédits aux particuliers
• La vente de produits d’assurance
• La gestion du risque

Techniques bancaires - Marché des professionnels - option B

• Le marché des professionnels
• L’ouverture et le fonctionnement du compte
• La commercialisation des produits et services bancaires
• La commercialisation des produits d’assurance
• La fiscalité et les outils de gestion
• L’analyse économique et financière
• Les techniques de financement
• L’évaluation et la maîtrise du risque
• L’optimisation de la rentabilité de la relation
• La gestion active du portefeuille de professionnels

Gestion de la clientèle et communication professionnelle

• Veille et la recherche d’information sur l’environnement
• Analyse du fond de commerce
• Analyse, la gestion et le développement d’un portefeuille client
• Mise en oeuvre d’opérations commerciales
• Gestion de la relation de clientèle
• Analyse de l’activité et des résultats

Bureautique

• Word, Excel
• Power Point, Internet
• Sphinx

Communication

• Communication orale
• Gestion du temps
• Conduite de réunion

Conduite et présentation d’activités professionnelles

• Encadrement et réalisation du projet et de ses actions