AFTEC : BTS Ventes et Productions Touristiques - VPT, Rennes Caen Vannes Vitré Laval, Alternance ou Initial

Objectifs

Acquérir une connaissance approfondie du secteur touristique et des compétences techniques appliquées aux professions liées à la production, la vente de voyages et de prestations touristiques :

• Agent de voyages
• Attaché commercial
• Forfaitiste
• Agent de réservation

Missions en entreprise

Le titulaire de ce B.T.S. intervient dans le processus conduisant de la production à la vente de voyages et de séjours :

• L’information, le conseil sur les destinations et les prestations
• La finalisation des ventes
• Le suivi commercial de la clientèle
• L’utilisation des outils informatiques et tourismatiques appropriés
• La négociation commerciale et l’élaboration des supports de vente

Conditions d'accès

Diplôme de niveau IV (Bac général ou technologique ou niveau)
Diplôme de niveau III (cursus universitaire)
Connaissances informatiques de base (tableur, traitement de texte)
Entretien de motivation

Modalités

Formation rémunérée de 1100 heures (complétée par 100 heures de modules professionnels dont la vocation est de faciliter l’adaptation au poste de travail) validée par le BTS Ventes et Productions Touristiques (Diplôme d’Etat de niveau III)
Contrat en alternance d’une durée de 24 mois maximum
Congé Individuel de formation, Formation continue

Français

• Communication orale et écrite

Communication en langues vivantes étrangères

• L.V.A. : Allemand, Espagnol, italien
  • Compréhension orale et écrite
• Langue Anglaise
  • Compréhension orale et écrite

Géographie et histoire des civilisations

• Méthodologie
  • Sources d’informations
  • Vocabulaire, cartographie
  • Histoire des civilisations

• Analyse de la géographie du tourisme mondial
  • Espaces touristiques
  • Aspects thématiques

Mercatique et productions touristiques

• Mercatique touristique
  • Connaissance des marchés de l’offre et de la demande
  • Stratégie de marketing-mix
  • Stratégie des prestataires touristiques
  • Techniques de communication et de négociation d’achat
  • Montage de produits
  • Conception de devis et supports de vente

Economie et droit appliqués au tourisme

• Environnement économique
  • Les fondements
  • Production et consommation touristiques
  • Régulation de l’activité économique
  • Les relations internationales

• Environnement et organisation juridiques
  • Le cadre juridique de l’activité économique
  • Les organisations et l’activité touristiques
  • Les relations de travail dans l’entreprise
  • Les relations juridiques avec les consommateurs
  • Tourisme et technologie
  • Tourisme et éthique

• Management des organisations
  • Structures et intervenants de l’entreprise touristique
  • Les outils d’aide à la décision (outils mercatique et de gestion)
  • La G.R.H.
  • Les choix stratégiques

Commercialisation des produits

• Les différents modes de distribution
• Les techniques de communication
• Les différentes formes et techniques de vente
• La tourismatique (AMADEUS, Internet)

Suivi des actions professionnelles

• Encadrement et réalisation du projet

Accès aux ressources informatiques

• Utilisation des logiciels de bureautique (Word, Excel, Access, Sphinx) et d’Internet
• Recherche de documentation