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Planning inter-entreprises
Acquérir les fondamentaux de la vente (nouveaux vendeurs)
- Présentation générale
- Contenu de la formation
Objectifs
- Ce stage à pour but de faire découvrir aux différents candidats les 6 étapes fondamentales de la vente
Public
Dirigeants, vendeurs, délégués et technico-commerciaux, représentants, ingénieurs commerciaux
Pré-requis
Aucun
Moyens pédagogiques
Supports pédagogiques
Jeux de rôles
Mise en situation
Supports audiovisuels
Validation
Exercices de synthèse
Fiche individuelle d'appréciation de la formation
Attestation individuelle de participation
Durée
21 heures réparties sur 3 journées
La préparation
- La première approche de l’entretien de vente
- Définition de la stratégie de négociation
- Le « look »
- Les clefs de la réussite
La prise de contact
- La démarche
- Le contact physique
- Le non verbal et le verbal
- Présentation et accroche
La découverte du client
- Le questionnement
- Le plan de découverte
- La typologie client (SONCAS)
L’argumentation
- De l’argumentaire à l’argumentation
- L’argumentaire de vente de type CAP/SONCAS
Le traitement des objections
- Apprendre à connaître et reconnaître les attitudes du client et du vendeur
- Le processus de traitement des objections
- L’objection prix
- Identifier les tactiques d’objections
Conclusion, prise de congé et suivi
- Les signaux d’achat
- Les techniques de processus de conclusion
- La prise de congé
- Assurer le suivi de la vente
