# Support clients en alternance (H/F)

Référence

REN_TSSR_mai-4

 

Formation(s)

[Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux](/formations/bts-technicien-superieur-systemes-reseaux)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

Rennes 

 

Etablissement

[Rennes](/ecole-commerce-rennes)

 

 

Secteur

[Informatique](/alternance-informatique)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=10744) 

 



  ## Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ?

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante, **dès septembre 2025**, profitez des avantages d’un contrat d’alternance pour vous former et acquérir un Titre Professionnel [Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux](/formations/bts-technicien-superieur-systemes-reseaux) (**TSSR**).

### L’ENTREPRISE

En partenariat avec notre [école AFTEC Rennes](/ecole-commerce-rennes), une entreprise située à **Rennes**, recherche un/une **support clients** en alternance.

### VOS MISSIONS

Rattaché(e) à votre tuteur/tutrice, vous êtes en charge de :

- Répondre aux demandes des utilisateurs via téléphone, e-mail ou outil de ticketing
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveau 1 et 2
- Installer et configurer le matériel informatique (postes de travail, imprimantes, périphériques)
- Effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques
- Assister à la gestion des comptes utilisateurs (création, modification, suppression)
- Participer à la documentation des procédures et des interventions techniques
- Contribuer à des projets IT tels que la migration de systèmes ou le déploiement d’infrastructures

### VOTRE PROFIL

- Vous préparez un Titre Professionnel [Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux](/formations/bts-technicien-superieur-systemes-reseaux) (**TSSR**)
- Vous avez des connaissances de base en systèmes d’exploitation (Windows, Linux) et en administration réseau (TCP/IP, DHCP, DNS)
- Vous êtes curieux(se), méthodique et avez un bon esprit d’analyse
- Vous possédez un réel intérêt pour le support informatique et le contact client
- Une première expérience en informatique (stage, projet personnel) est un atout

### NIVEAU REQUIS

Pré-requis : être titulaire du Bac

### PREPARATION

[Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux](/formations/bts-technicien-superieur-systemes-reseaux) **Bac+2** – **rentrée 2025** (contrat 2 ans)

### SELECTION

Dossier + tests + entretien de pré-sélection

Contact : Centre de formation AFTEC Rennes

Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? **N’attendez plus, et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences** !



 

 Cette offre t’intéresse ? 

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  ## Nos partenaires premium

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