# Chargé de Clientèle H/F en alternance

Référence

LAV_BTS TOUR_Octobre_43

 

Formation(s)

[BTS Tourisme](/formations/bts-tourisme)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

Laval

 

Etablissement

[Laval](/ecole-commerce-laval)

 

 

Secteur

[Commerce](/alternance-commerce)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=11177) 

 



  

***À la recherche de ton alternance pour septembre 2026 ?***

Dès maintenant, au sein du [Campus AFTEC Laval](/ecole-commerce-laval), profite des avantages d'un contrat en alternance pour te former et acquérir une formation professionnalisante et diplômante, en bénéficiant d'un Service Relations Entreprises pour faciliter tes recherches!

### **L’ENTREPRISE  :**

Nous recrutons, pour un hôtel haut de gamme accueillant une clientèle locale et internationale, un(e) **Chargé(e) de Clientèle en alternance**, pour la rentrée 2025.

### **LES MISSIONS :**

- Accueillir les clients (check-in / check-out) et répondre à leurs demandes
- Assurer un service de conciergerie et conseiller sur les activités locales
- Gérer les réservations via téléphone, e-mail et plateformes en ligne
- Participer au développement commercial (promotions, marketing, offres)
- Contribuer à l’organisation d’événements (séminaires, mariages…)
- Veiller à la satisfaction client et gérer les retours et avis

### **LE PROFIL RECHERCHE :**

- Vous avez le sens du contact, êtes à l’aise en environnement multiculturel
- Vous êtes organisé(e), dynamique et avez une bonne présentation
- Vous maîtrisez l’anglais (une seconde langue est un plus)
- Une première expérience en accueil ou hôtellerie est appréciée

### **L'EXPERIENCE / LE NIVEAU REQUIS :**

BAC ou autre titre de même niveau validé.

### **LA REMUNERATION :**

Entre 43 et 100 % du SMIC selon la grille du contrat d'apprentissage.

***Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? N'attendez plus et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences !***



 

 Cette offre t’intéresse ? 

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