# BTS Support à l’Action Managériale (SAM) Le **BTS Support à l’action managériale (SAM)** te forme en 2 ans à l’**organisation**, à la **coordination de projets**, à la **gestion de l’information** et à l’**accompagnement des équipes**. Accessible **après le bac**, en **initial** (avec stages) ou en **alternance**, il te prépare à devenir un relais clé auprès d’un ou plusieurs managers dans des environnements exigeants. [ Télécharger la brochure ](/demande-de-documentation) [ Portes ouvertes ](/evenements) ![Formation BTS Support a Action Manageriale AFTEC](/files/aftec/styles/hero_vertical_desktop/public/2025-12/Formation%20BTS%20Support%20a%20Action%20Manageriale%20Aftec%201.jpg?h=e57e2bb0&itok=jYdPD-zp) ![Formation BTS Support a Action Manageriale AFTEC](/files/aftec/styles/hero_square_desktop/public/2025-12/Formation%20BTS%20Support%20a%20Action%20Manageriale%20Aftec%202.jpg?h=e57e2bb0&itok=JRcYanau) Pré-requis: Bac Alternance possible 5 campus [ Présentation ](#wrapper-presentation) [ Admission ](#wrapper-admission) [ Programme ](#wrapper-programme) [ Métiers ](#wrapper-metiers) [ Campus ](#wrapper-campus) [ Alternance ](#wrapper-alternance) [ Témoignages ](#wrapper-temoignages) [ FAQ ](#wrapper-faq) ## Présentation Alternance Pour une expérience pratique renforcée. Une pédagogie innovante Études de cas réels, outils collaboratifs (suite 365/Google, ERP/CRM), ateliers gestion de projet et communication pro. Un réseau conséquent 17 000 alumni Diplôme d'État Par un titre RNCP 38364 de niveau 5 - Bac+2 (120 crédits ECTS) ## Objectif du BTS SAM Le **BTS Support à l’Action Managériale (SAM)** forme des professionnels capables d’**optimiser les processus administratifs**, de **piloter/assister des projets**, de **gérer l’information et la communication** auprès des **parties prenantes**, et de **contribuer à la gestion des ressources humaines**, en veillant à la qualité, à la conformité et à la performance des activités. Voir plus ### Compétences clés développées Au fil du BTS SAM, Tu optimises les **processus administratifs** en standardisant les pratiques, en sécurisant la documentation et en produisant des indicateurs utiles au pilotage. Tu organises et tu **coordonne**s des **projets** (planning, budget, ressources), tu animes les équipes et tu assures le **reporting** auprès des décideurs. Tu gères l’**information** et la **communication** (notes, présentations, comptes rendus), tu mobilises les **outils collaboratifs** et tu assures la relation avec les **parties prenantes**. Tu **contribues aux activités RH** (recrutement, intégration, formation, administration du personnel) et tu veilles à la conformité des dossiers. ## Admission **Intègre nos formations en toute simplicité.** Découvre les critères d’accès et les solutions pour la financer. ![un conseiller formation présente AFTEC à un jeune lycéen, ils sont dans un bureau sur lequel est posé un ordinateur, le jeune a environ 18 ans et le conseiller a environ 35 ans](/files/aftec/styles/block_2_col_mobile/public/2025-12/pages-formations-admission_0.jpg?h=4f4f89bb&itok=gWZlnZGj "un conseiller formation présente AFTEC à un jeune lycéen") Modalités d’admission - Candidature en ligne (formulaire ou espace dédié) pour suivre la formation en initial, pour suivre la formation en alternance, il faut s'inscrire via Parcoursup - Entretien individuel avec un conseiller formation - Réponse d’admission sous 48 heures - Des tests d’entrée en ligne sont réalisés afin d’évaluer les compétences de chaque étudiant et de vérifier leur adéquation avec les prérequis de la formation. Financement & prise en charge - **Alternance** : formation 100 % financée par l’entreprise d’accueil et son OPCO - **Initial** : possibilité de financement via CPF, aides régionales, bourses - **Accompagnement individuel** dans la recherche d’un contrat d'apprentissage L’école t’aide à construire ton dossier de financement. Infos pratiques complémentaires - **Rentrée** : septembre (selon campus) - **Durée : 2 ans** - **Rythme de formation** : AFTEC s'adapte aux marchés locaux et aux besoins des entreprises, le rythme diffère suivant les écoles, en règle générale, le rythme s’inscrit dans la logique suivante ; 1 semaine de cours, 2 semaines en entreprise. Cette formation t’intéresse ? [ Dépose ta candidature ](/dossier-de-candidature) ## Programme Une formation professionnalisante sur 2 ans articulée en **blocs de compétences** conformes au référentiel **France Compétences (RNCP38364)**. Chaque bloc fait l’objet d’évaluations dédiées (ponctuelles et/ou CCF selon les cas) et alimente l’acquisition des compétences support & management. ![trois jeunes devant un écran et souriant. celui de gauche et l'étudiante de droite portent tous les deux un sweat AFTEC bleu. l'étudiant du milieu porte un t-shirt noir basique. les deux jeunes à gauche ont la peau blanche et la jeune à droite à la peau de couleur noir](/files/aftec/styles/block_2_col_mobile/public/2025-12/pages-formations-programme.jpg?h=4f4f89bb&itok=-ql49hq1 "trois étudiants devant le programme de formation") Bloc 1 — Optimisation des processus administratifs - **Cartographier** un processus et proposer des **améliorations**. - **Mettre en place** des **procédures** et modes opératoires ; normaliser les documents. - **Déployer** des indicateurs et **tableaux de bord**. - **Sécuriser** l’information (RGPD) et la **qualité documentaire** ; contribuer à la **conformité**. Bloc 2 — Gestion de projet - **Formaliser** le besoin, **cadrer** le projet (objectifs, périmètre, livrables). - **Planifier** et **budgéter** ; organiser les **ressources** et **risques**. - **Animer** l’équipe projet, **coordonner** prestataires/parties prenantes. - **Piloter** l’avancement, **communiquer** et **évaluer** les résultats. Bloc 3 — Gestion de la relation avec les parties prenantes et gestion de l’information - **Veille** et **système d’information** documentaire ; gestion omnicanale. - **Préparer** supports (notes, présentations), **organiser** réunions/déplacements, **rédiger** comptes rendus. - **Communiquer** en français/anglais professionnel et **représenter** le manager. - **Gérer** la relation avec clients, fournisseurs, partenaires et institutions. Bloc 4 — Contribution à la gestion des ressources humaines - **Participer** au recrutement et à l’**intégration**. - **Contribuer** à la formation et au **développement des compétences**. - **Assurer** le **suivi administratif** du personnel (dossiers, absences, éléments variables). - **Accompagner** les démarches QVCT et le **dialogue social**. Les outils pédagogiques AFTEC À AFTEC, tu ne te contentes pas d’assister à des cours. Tu as aussi accès à des outils concrets et des plateformes en ligne pour apprendre autrement, quand tu veux. Tu veux te challenger dans un nouveau domaine ? Approfondir une compétence en plus ? Tout est là pour ça. [ Je candidate ](/dossier-de-candidature) [ Télécharger la brochure ](/demande-de-documentation) ## Chiffres clés et Reconnaissance 75% de diplômés en emploi ou en poursuite d’études dans les 6 mois +1650 entreprises partenaires en Bretagne + 35 ans D’expérience dans l’enseignement supérieur 100% Des formations sont en alternance ![Un étudiant et un professionnel se serrant la main en souriant. le jeune porte un sweat bleu AFTEC et le professionnel est en chemise et porte une verse de costard](/files/aftec/styles/block_2_col_mobile/public/2025-12/pages-formations-debouches-poursuite-detudes.jpg?h=4f4f89bb&itok=8H6Vw-Rk "Un étudiant AFTEC et un professionnel") ## Débouchés & poursuites d’études À l’issue de la formation, tu pourras exercer des métiers variés dans **le secteur du management au sens large, dans toutes ses composantes**. Métiers accessibles après ce BTS: [ Assistant technique ](/formation-assistante-technique) [ Assistant(e) de communication ](/formation-assistante-de-communication) [ Assistant(e) de direction/Assistant(e) Manager ](/formation-assistante-de-directionassistante-manager) [ Assistant de direction ](/formation-assistante-manager) #### Assistant technique L’ Assistant technique assure un rôle clé de coordination et de soutien au sein d’une équipe, d’un service ou d’un projet. Il intervient sur des tâches administratives, logistiques et organisationnelles pour garantir le bon déroulement des opérations méthodique. Polyvalent, réactif et rigoureux, il est l’interface entre les responsables, les [Retour](/) [ En savoir plus ](/formation-assistante-technique) #### Assistant(e) de communication L’assistant communication contribue aux actions de communication d’un service dédié à la communication et au marketing. Ainsi l’assistant de communication assure de nombreuses fonctions en appliquant et en respectant un plan de communication définissant les objectifs à atteindre, selon des périodes à respecter, avec une limite etc. Ainsi, l [Retour](/) [ En savoir plus ](/formation-assistante-de-communication) #### Assistant(e) de direction/Assistant(e) Manager L'assistant manager ou assistant ou secrétaire de direction, est une proche collaborateur d'un directeur ou chef de service. Il/elle appui son supérieur sur des tâches administratives et de communication que ce soit interne ou externe. Les missions sont variées : Travaux classiques de secrétariat : frappe, saisie, rédaction des comptes-rendus [Retour](/) [ En savoir plus ](/formation-assistante-de-directionassistante-manager) #### Assistant de direction L’ Assistant de direction joue un rôle central dans l’organisation quotidienne d’un service ou d’une entreprise. Il assiste un ou plusieurs cadres dirigeants dans la gestion administrative, la communication interne et externe, ainsi que le suivi des dossiers stratégiques. Polyvalent, discret et organisé, il est un véritable pilier du bon [Retour](/) [ En savoir plus ](/formation-assistante-manager) [ Voir tous les métiers ](/metiers-secteurs) [ Voir les offres d'alternance ](/alternance-bretagne) Poursuivre mes études Si tu veux aller plus loin dans ta spécialisation ou viser des postes à plus haute responsabilité, tu peux poursuivre vers l’un de nos bachelors en BAC+3 [En savoir plus](/) ## Où suivre cette formation ? Le **BTS Support à l’Action Managériale (SAM)** est disponible sur plusieurs campus AFTEC, pour te former au plus près de chez toi. [ Brest ](/ecole-commerce-brest) [ Caen ](/ecole-commerce-caen) [ Laval ](/ecole-commerce-laval) [ Rennes ](/ecole-commerce-rennes) [ Vannes ](/ecole-commerce-vannes) [ Nous rencontrer ](/ecole-commerce-bretagne) #### Caen ![Photo du centre historique de Caen, avec la cathédrale et les bâtiments autour avec une vision drone](/files/aftec/2025-12/aftec-caen-ecole-superieure-de-commerce-normandie-france.jpg "Photo du centre historique de Caen") Pionnier en Normandie, AFTEC Caen réunit l’une des plus grandes communautés étudiantes du groupe : plus de 1 200 étudiants y construisent leur projet du post-bac au bac+5. Ici, tu étudies au cœur d’un territoire dynamique, entre pôles étudiants et zones d’activités. [Retour](/) [ Voir la fiche campus ](/ecole-commerce-caen) #### Laval ![Photo d'un lieu emblématique de la ville de Laval, un pont au dessus d'un canal avec la ville historique autour.](/files/aftec/2025-11/aftec-laval-ecole-superieure-de-commerce-pays-de-la-loire-france.jpeg "Photo de la ville de Laval") AFTEC Laval s’adresse à toi si tu veux un parcours complet du post-bac au bac+5 dans une ville étudiante à taille humaine, propice à l’apprentissage et aux rencontres pro. Le campus, implanté à Changé à 10 minutes du centre, te place près du centre historique, des zones d’activités de Laval Agglomération et des entreprises qui recrutent. [Retour](/) [ Voir la fiche campus ](/ecole-commerce-laval) #### Rennes ![Photo de l'opéra de Rennes, l'un des plus beaux bâtiment de la métropole](/files/aftec/2025-11/aftec-rennes-ecole-superieure-de-commerce-bretagne-france.jpeg "Photo de l'opéra de Rennes") Premier campus inauguré en 1990, AFTEC Rennes réunit la plus grande communauté du groupe : plus de 1 800 étudiants construisent leur projet du post-bac au bac+5. Ici, tu étudies au carrefour des quartiers étudiants et des pôles d’activités de la métropole. Accompagnement carrière, proximité des employeurs et opportunités concrètes au rendez-vous ! [Retour](/) [ Voir la fiche campus ](/ecole-commerce-rennes) #### Vannes ![Photo du centre ville historique de la ville de Vannes, avec le jardin des remparts et la cathédrale Saint-Pierre en fond. ](/files/aftec/2025-11/aftec-vannes-ecole-superieure-de-commerce-bretagne-france.jpeg "Photo du centre ville historique de la ville de Vannes") AFTEC Vannes, au cœur du Golfe du Morbihan, accueille plus de 900 étudiants du post-bac au bac+5 dans un campus dynamique, où études, projets et vie étudiante se conjuguent au quotidien. Tu étudies entre les presqu'îles de Rhuys et de Quiberon, et à deux pas du centre historique, du port et des plages. [Retour](/) [ Voir la fiche campus ](/ecole-commerce-vannes) #### Brest ![photo d'un phare de Brest pour illustrer la ville de l'école AFTEC, le phare est entouré par la mer.](/files/aftec/2025-11/aftec-brest-ecole-superieure-de-commerce-bretagne-france.jpeg "Photo d'une phare de Brest") 5ᵉ campus AFTEC, Brest accompagne les étudiants du post-bac au bac+5 en initial et en alternance. Situé au 72, rue de Loscoat et desservi par plusieurs lignes de bus, il accueille dès la rentrée 2026-2027 plus de 300 étudiants, en lien étroit avec les acteurs du Finistère. [Retour](/) [ Voir la fiche campus ](/ecole-commerce-brest) ## Alternance **L’alternance est au cœur de notre pédagogie.** Elle te permet de gagner en expérience tout en préparant un diplôme reconnu. L’équipe AFTEC t'accompagne à chaque étape de ta recherche d’entreprise. ![Un étudiant dans deux situation différentes, la partie de gauche est à l'école et il porte un sweat bleu, à droite il est en entreprise et porte une chemise](/files/aftec/styles/block_2_col_mobile/public/2025-12/pages-formations-alternance.jpg?h=4f4f89bb&itok=o6WtjxLw "Un étudiant en alternance") L’école m’aide-t-elle à trouver mon entreprise ? Les conseillers et conseillères formation t’accompagnent du choix de ta formation à la signature de ton contrat d’apprentissage avec l’entreprise. Quel type de contrat puis-je signer ? Le contrat d’apprentissage est le contrat que tu signeras avec l’entreprise au sein de laquelle tu réaliseras ton alternance. Qui paye la formation en alternance ? En alternance, c’est l’opérateur de compétences chez qui l’entreprise qui te recrute cotise qui prendra en charge le prix de la formation, de ton côté, tu n’as aucun frais à engager. Quelle rémunération en alternance ? Ta rémunération dépend du SMIC en alternance. Selon ton âge et ta situation (nombre d’années d’études), ta rémunération augmente. Selon les conventions collectives qui s’appliquent à l’entreprise, le salaire peut également varier vers la hausse et être plus avantageux pour toi. Tu peux en savoir davantage sur le site du service public. Que valide la formation Ce BTS de niveau Bac+2 permet de valider 120 crédits ECTS et conduit à une certification, niveau 5, inscrite au RNCP dont l’intitulé est : « BTS - Support à l'action managériale » - [RNCP38364](https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38364/). Certificateur MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE [ Parler à un conseiller ](/etre-appele) [ Voir les offres d'alternance ](/alternance-bretagne) ## Témoignages de nos étudiants ![Photo de Ludivine](/files/aftec/styles/student_portrait/public/2026-09/Ludivine%20SAVARY%20-%20BTS%20SAM.jpg?h=0bbc924f&itok=0mZDh8Ju "Ludivine") Terminer 3ᵉ au classement académique a été une immense fierté et une belle récompense pour ces deux années de travail. Le BTS SAM à AFTEC m'a permis de développer des compétences solides, aussi bien en cours qu'en entreprise grâce à l'alternance. J'ai toujours pu compter sur une équipe pédagogique présente, bienveillante et à l'écoute, qui m'a accompagnée tout au long de mon parcours. Cette réussite est le résultat d'un investissement personnel, mais aussi d'un accompagnement de qualité. Ludivine SAVARY Étudiante en BTS Support à l'action Managériale, AFTEC Caen ## Tu te poses la question ? On a la réponse ! Trouve des réponses à tes questions ou contacte-nous : nous sommes là pour t'aider. Comment trouver une entreprise pour mon alternance ? Avec plus de 1600 entreprises partenaires dans le Grand Ouest, Les conseillers formation AFTEC t’accompagne de ton inscription à ta signature de contrat. Tu peux également chercher par toi-même pour accélérer le process, reste motivé, aie confiance en toi et tu trouveras forcément l’entreprise qui croira en toi ! Créé toi un profil LinkedIn avec un maximum d’informations, prépare CV et lettres de motivation et rencontre les acteurs rattachés à ta filière d’études. Un BTS à AFTEC est-il reconnu ? Tous les BTS AFTEC sont reconnus par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche, tu suis donc le même programme que dans d’autres écoles supérieures, privées ou publiques. L’avantage AFTEC, c’est que tu suis ta formation en alternance ! Y a-t-il des aides sociales pour les étudiants ? Plusieurs aides sociales sont proposées aux étudiants : - La bourse sur critères sociaux - Aide au mérite - Aide à la mobilité internationale (si tu souhaites réaliser un stage à l’étranger) - Aide d’urgence - Les aides traditionnelles de la CAF sont également disponibles aux étudiants Puis-je candidater à plusieurs formations AFTEC en même temps ? Oui, notre but est de trouver la formation qui te correspond, si tu hésites, candidate à plusieurs formations et nous te redirigerons vers la formation adéquate ! La formation est-elle reconnue par l’État ? Bien sûr ! Toutes nos formations en BTS, bachelor et MBA sont reconnues par l’Etat, soit par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche, soit par une certification professionnelle délivrée au nom de l’Etat par le Ministère Chargé de l’Emploi. Toutes nos formations sont présentes sur le site France Compétences. La validation du BTS Support à l’Action Managériale atteste de l’obtention d’une certification de niveau 5, inscrite au RNCP sous l’intitulé : « BTS - Support à l'action managériale » - RNCP38364. Certificateur : MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE. Certification enregistrée jusqu’au 31 décembre 2027. Quelles sont les conditions d’admission pour entrer à AFTEC ? L’admission se fait hors Parcoursup, via une candidature directe auprès de l’école. Une sélection sur dossier, complétée le cas échéant par un entretien de motivation, permet d’évaluer ton projet professionnel. Si tu souhaites rejoindre la formation en **alternance**, il te faut suivre les étapes d'inscription sur la plateforme **Parcoursup**.