# Marketing digital dans le tourisme

 

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  Mercredi 10 janvier 2018, les étudiants de la filière tourisme du campus de Rennes ont participé à une **rencontre professionnelle sur le marketing digital dans le secteur tourisme** organisée par Magali Robine, responsable pédagogique de la filière tourisme et Nolwenn L'Hostis, formatrice. À cette occasion, nous avons accueilli **deux professionnelles chevronnées** : [ Elisabeth Gouzien](https://www.linkedin.com/in/elisabeth-gouzien-6227aa15/), Chargée de développement touristique à la CCI de Saint-Malo et[ Julie Scarella](https://www.linkedin.com/in/julie-scarella-aa323081/), créatrice et dirigeante de L'Atelier des connectés.

## Zoom sur le parcours d'Elisabeth Gouzien

A la suite de ses études dans le **commerce international**, Elisabeth a d'abord démarré dans une unité de développement commercial chez Appart Hôtel puis à Belambra. Après cela, elle se met à son compte pendant deux ans, où elle **accompagne les structures touristiques privées dans la mise en place d'outils de communication**. En 2007, elle rejoint l'équipe de la CCI de Saint-Malo en tant que Chargée de développement touristique pour plusieurs missions :

- accompagner des entreprises touristiques sur leur développement stratégique en web et marketing,
- développer des croisières sur la Bretagne,
- accompagner la démarche commerciale des entreprises,
- professionnaliser les acteurs touristiques via des ateliers, des conférences...

En contact avec des chefs d'entreprise, elle est confrontée à des problématiques différentes et aux enjeux économiques d'ouvrir les services à l'international, notamment aux travers d'outils digitaux. Dans les échanges, elle **a apporté aux étudiants une nouvelle dimension à leurs futurs métiers** et **les a encouragés à tester plusieurs filières pour trouver leurs voies professionnelles**.

## Zoom sur le parcours de Julie Scarella

Après un [BTS Tourisme,](/formations/bts-tourisme) Julie a intégré l**’Ipac Bachelor Factory de Rennes** en 2014. Étudiante en[ Bachelor Tourisme](/formations/bachelor-tourisme), elle réalise son alternance dans l’entreprise familiale au « Puits de Jeanne » à Plouégat-Moysan, à la croisée des chemins, entre la baie de Morlaix, la Côte de Granit Rose et les Monts d'Arrée. Julie en a profité pour travailler sur la **refonte du site internet**, la définition d’une **ligne éditoriale en adéquation avec l’offre proposée,** la mise en place de **nouveaux outils digitaux** (Facebook, Instagram).

Forte de cette expérience positive et de la réussite de ses **actions de webmarketing et touristiques**, Julie décide de **créer sa propre entreprise**, avec son conjoint, dans **l’accompagnement et le développement des outils digitaux pour les structures touristiques**. "L’atelier des connectés" offre aujourd’hui des formations, de l’accompagnement et de la réalisation de supports digitaux pour les structures touristiques. Elle a apporté des exemples concrets aux étudiants sur l'**importance du marketing digital dans le tourisme**

## Regards croisés avec les étudiants

Pour l'occasion, nos étudiants ont présenté **le plan marketing de deux structures touristiques différentes**. La première, l’Hôtel de Nemours à Rennes et la seconde une structure institutionnelle, le Comité Départemental du Tourisme d’Ille-et-Vilaine. À travers ces exemples, les étudiants ont voulu **confronter leurs visions avec celles de nos expertes.** Cela a confirmé leur point de vue, il est nécessaire de définir une ligne éditoriale précise afin d’assurer un dynamisme et une clarté dans le ou les produits à présenter, que l’on soit une structure touristique privée ou institutionnelle.



 

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