Apprentissage

 

 

# Recrutement en cours pour le BTS NDRC

 

      ![AFTECRennes-BTS-NDRC-Recrutement-4](/files/aftec/styles/block_2_col_mobile/public/2020-06/AFTECRennes_BTS-NDRC_Recrutement_4.jpg?h=0cea61b5&itok=dCkS4tas) 

 

 

 

 

 



  Le [BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client](/formations/bts-negociation-et-relation-client-nrc), dispensé à AFTEC Rennes, est une formation, accessible avec un Baccalauréat, et d'une **durée de 2 ans** proposée en **initial** (statut étudiant), en **contrat d'apprentissage** (statut apprenti) ou en **contrat de professionnalisation** (statut salarié).

## Les missions du titulaire d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Le titulaire du **BTS NDRC** (anciennement **BTS NRC**) est un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’organisation.

Ses fonctions s’organisent comme suit :

- **Gestion de son portefeuille clients** ;
- **Veille sur le web** ;
- Accompagnement du client/usager tout au long du **processus commercial**.

En lien direct avec le client, le titulaire du **BTS NDRC** est un vecteur de communication interne et externe. Il intervient également dans la chaîne de valeur de ses clients pour favoriser leur développement.

## L'expérience d'un étudiant AFTEC

Tywenn, étudiant en **BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client**, nous fait part de son expérience :

> Bac STMG en poche, je prépare actuellement un **BTS NDRC en alternance** dans la concession Legrand Bretagne Auto à Cesson-Sévigné, près de Rennes. Initialement je devais représenter les marques Mazda et Suzuki durant les expositions commerciales sur le secteur de Rennes et de Saint-Brieuc. Cependant avec la COVID-19, les expositions ont été annulées. De ce fait, je reste en concession afin d’être former à l’**accueil clientèle**, la **vente de véhicules** et la **réception au service après-vente**.  
> Je trouve l’entreprise très accueillante, avec une équipe à l’écoute et dynamique. Il m’on tout de suite mis à l’aise et accompagné dans mes missions quotidiennes.  
> Plus tard, j’ai pour ambition de devenir **Chef des Ventes** ou **Directeur Commercial** dans le domaine de la distribution de boissons auprès des professionnels de l’Hôtellerie et de la Restauration.

## Nos entreprises partenaires recrutent leurs futurs collaborateurs en alternance

Retrouvez dès à présent, les offres disponibles de nos entreprises partenaires du bassin rennais et des environs :

[Voir les offres d'emploi](/rennes/formations-alternance)

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