Veille

 

 

# Zoom métier : Réceptionniste en Hôtellerie

 

      ![RECEPTIONNISTE-HOTELLERIE-AFTEC-VANNES](/files/aftec/styles/block_2_col_mobile/public/2024-07/RECEPTIONNISTE%20HOTELLERIE%20AFTEC%20VANNES_2.jpg?h=d0c468d4&itok=a8dzlg7y "AFTEC_VANNES_ARTICLE_RECEPTIONNISTE_HOTELLERIE") 

 

 

 

 

 



  Le **réceptionniste en hôtellerie** est au cœur de l'industrie touristique, offrant une première impression mémorable aux clients et assurant leur confort tout au long de leur séjour. Cette profession requiert non seulement une formation solide, mais aussi des compétences interpersonnelles exceptionnelles.

## Le BTS Tourisme 

Le [**BTS Tourisme** ](/formations/bts-tourisme)est une formation **bac+2**, accessible après le baccalauréat, qui prépare les étudiants à divers métiers du secteur touristique. Ce cursus peut être suivi en **alternance**, permettant aux étudiants d'allier théorie et pratique en travaillant au sein d'**entreprises touristiques** tout en poursuivant leurs études. Cette formule favorise une immersion professionnelle rapide et une acquisition de compétences concrètes, directement applicables dans le monde du travail.

## Réceptionniste en hôtellerie 

Le **réceptionniste en hôtellerie** contribue à la **satisfaction des clients** d’un hôtel. **Chargé de l'accueil** des visiteurs, il gère les **réservations**, assure le **check-in** et le **check-out**, répond aux demandes des clients et coordonne les services de l'hôtel pour garantir un séjour agréable. Il est souvent le premier contact des clients avec l'établissement, ce qui fait de son rôle un élément clé dans la **fidélisation** de la clientèle hôtelière.

## Compétences et qualités nécessaires

En tant que **réceptionniste en hôtellerie**, la maîtrise des **langues étrangères**, notamment l'anglais, est indispensable pour accueillir une **clientèle internationale**. Une bonne connaissance des **outils informatiques** et des **logiciels de gestion hôtelière** est peut-être également nécessaire. Les qualités personnelles (soft-skills) telles que la **courtoisie**, la **patience**, l'**organisation**, et la capacité à **gérer le stress** sont primordiales. Enfin, une **présentation soignée** et un **excellent sens de la communication** sont des atouts majeurs pour ce type de poste.

## Où exercer ce métier ? 

Les **réceptionnistes en hôtellerie** peuvent exercer dans une variété d'établissements, allant des **hôtels de luxe** aux **auberges de jeunesse**, en passant par les **résidences de tourisme** et les **ressorts**. Chaque type d’établissement présente ses propres défis et environnements de travail, offrant aux réceptionnistes l'opportunité de choisir un cadre qui correspond à leurs aspirations et compétences. Les **grands hôtels internationaux** offrent des perspectives de carrière intéressantes, tandis que les établissements plus modestes peuvent offrir une atmosphère de travail plus conviviale et personnelle.

### Suis-nous sur les réseaux sociaux

> [Voir cette publication sur Instagram](https://www.instagram.com/p/C9McgwtJt8w/?utm_source=ig_embed&utm_campaign=loading)[Une publication partagée par Écoles Aftec (@ecolesaftec)](https://www.instagram.com/p/C9McgwtJt8w/?utm_source=ig_embed&utm_campaign=loading)



 

  Découvrez notre école AFTEC Vannes et ses valeurs 

 [ En savoir plus ](/ecole-commerce-vannes) 

 [ Contact conseiller ](/etre-appele) 

 

 

   Cette formation t'intéresse ? 

 [ Je découvre les formations ](/ecole-commerce-vannes/formations)