# Réceptionniste en Hôtellerie Alternance H/F

Référence

BRE _ TOUR _ Décembre _ 1

 

Formation(s)

[BTS Tourisme](/formations/bts-tourisme)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

Brest

 

Etablissement

[Brest](/ecole-commerce-brest)

 

 

Secteur

[Commerce](/alternance-commerce)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=9646) 

 



  ## Une Formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ?

### Formation

Vous préparerez pendant **24 mois en alternance** le [BTS Tourisme](/formations/bts-tourisme).

### L’Entreprise

En partenariat avec l’[AFTEC Brest](/ecole-commerce-brest), un **hôtel haut de gamme** recherche un(e) **Réceptionniste H/F** en alternance. Poste basé à Brest.

### Les Missions

- **Accueil des clients** : Assurer un accueil chaleureux et professionnel à la réception, et gérer les réservations de manière efficace.
- **Conseil et orientation** : Renseigner les clients sur les activités touristiques locales et les services disponibles à l’hôtel.
- **Gestion des demandes spécifiques** : Traiter les demandes particulières des clients et veiller à leur satisfaction durant leur séjour.
- **Gestion des plannings et des séjours** : Participer à l’organisation des séjours, y compris la gestion des packages et des réservations de dernière minute.
- **Collaboration avec les services internes** : Travailler en étroite collaboration avec les autres départements (ménage, restauration, conciergerie) pour garantir une expérience client optimale.

### Profil Recherché

- Présentation soignée et sens de l'accueil irréprochable.
- Adaptabilité et gestion du stress dans un environnement dynamique et exigeant.
- Bon niveau en langues étrangères, l’anglais est obligatoire (une deuxième langue est un plus).
- Connaissance des outils hôteliers (PMS, logiciels de réservation) appréciée.

### Rémunération

De **43% à 100% du SMIC**, selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage.



 

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