Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) de l’école de commerce AFTEC Rennes forme des professionnels polyvalents, capables de piloter une unité commerciale et d’animer une équipe. Grâce à une pédagogie professionnalisante, mêlant cours théoriques, mises en pratique et alternance, les diplômés du BTS MCO développent de solides compétences en vente, relation client, management et gestion. Ils sont ainsi immédiatement opérationnels pour relever les défis du commerce et de la distribution dans un contexte omnicanal. Exemple de quelques métiers accessibles après l’obtention de ce diplôme reconnu par l’État.
- Vendeur-conseil E-commerce
Au cœur de la relation client, le vendeur-conseil E-commerce accompagne les clients tout au long de leur parcours d’achat en ligne. Il conseille, informe et fidélise, tout en veillant à la bonne gestion des commandes et au suivi des livraisons. Il contribue également à dynamiser l’offre commerciale du site internet marchand, en mettant en avant les produits, en participant à la mise à jour des fiches articles et à l’animation des opérations promotionnelles.
Le BTS MCO prépare efficacement à ce métier en développant des compétences en relation client à distance, techniques de vente, animation commerciale et maîtrise des outils numériques.
- Employé libre-service
L’employé libre-service occupe un rôle clé dans la bonne tenue d’un rayon ou d’un espace de vente. Il s’assure de la mise en rayon des produits, de leur présentation attractive et de leur disponibilité pour garantir une expérience d’achat optimale. Il participe également au réassort, à l’étiquetage et à la mise en place d’actions de promotion.
Grâce au BTS MCO, l’étudiant apprend à gérer l’offre commerciale, analyser les performances de vente et contribuer activement à l’animation de l’unité commerciale. Cette première expérience peut constituer un tremplin vers des postes à responsabilités plus élevées.
- Manager adjoint d’unité commerciale
Véritable bras droit du responsable, le manager adjoint supervise une équipe de vendeurs ou d’employés libre-service au sein d’un supermarché, d’une boutique ou d’une agence commerciale. Il participe au recrutement, à l’intégration et à l’animation de l’équipe. Il veille également à la bonne application de la stratégie commerciale, au suivi des indicateurs de performance et à la satisfaction de la clientèle.
Le BTS MCO accorde une place importante au management et à la gestion opérationnelle. Les mises en situation réelles et les périodes d’alternance permettent aux étudiants d’acquérir des réflexes professionnels pour encadrer une équipe avec efficacité.
- Chargé de clientèle
Le chargé de clientèle est l’interlocuteur privilégié des clients, qu’il s’agisse de particuliers ou de professionnels (B to C ou B to B). Son rôle consiste à accueillir, conseiller, vendre des produits ou services adaptés aux besoins du client et fidéliser la clientèle. Dans une agence commerciale ou une entreprise de prestation de services, il contribue au développement du chiffre d’affaires et à l’image de marque de l’entreprise.
Grâce au BTS MCO, les étudiants maîtrisent les techniques de vente-conseil et de négociation, tout en développant un excellent relationnel et une bonne capacité d’adaptation à différents publics.
- Marchandiseur
Souvent méconnu, le métier de marchandiseur est pourtant essentiel pour optimiser l’attractivité et la rentabilité d’un point de vente. Il analyse les comportements des clients, élabore des plans d’implantation des produits et organise l’espace de vente pour maximiser les ventes et la satisfaction client. Il travaille en lien direct avec le manager de rayon ou le responsable de magasin pour coordonner la mise en place des opérations commerciales.
Le BTS MCO développe une approche stratégique de l’animation et de la dynamisation de l’offre commerciale, donnant aux futurs marchandiseurs toutes les clés pour réussir.
Une formation professionnalisante et évolutive
En choisissant le BTS Management Commercial Opérationnel à AFTEC Rennes, les étudiants bénéficient d’un accompagnement personnalisé, de cours animés par des professionnels et d’expériences concrètes en entreprise grâce à l’alternance ou aux stages. Cette immersion dans le monde professionnel facilite l’insertion sur le marché du travail dès la fin du diplôme.
Le BTS MCO ouvre également la porte à de nombreuses poursuites d’études. Grâce au réseau Alliance Eduservices, les étudiants peuvent compléter leur parcours jusqu’au Bac +5 en profitant de passerelles vers des écoles spécialisées en France ou à l’international.
Avec une formation reconnue, un fort taux d’employabilité et des débouchés variés, le BTS Management Commercial Opérationnel constitue une véritable opportunité pour celles et ceux qui souhaitent évoluer rapidement dans les métiers du commerce et de la distribution.