Dans un contexte professionnel en constante évolution, marqué par la digitalisation, la montée en puissance de l’intelligence artificielle et des attentes clients toujours plus changeantes, le management agile s’impose comme une approche incontournable. Plus qu’une méthode, il s’agit d’un état d’esprit qui transforme profondément les façons de piloter une équipe, un projet ou une organisation.
Au sein de l’école de commerce AFTEC Brest, nous formons nos étudiants à ces nouveaux défis, notamment à travers le bts mco (Management Commercial Opérationnel). Ce diplôme, axé sur la gestion, la relation client et le pilotage d’unités commerciales, est une porte d’entrée vers les métiers du commerce et de la gestion, mais aussi une formation solide pour devenir un manager agile dès les premières années de carrière.
Voici les 5 compétences clés que tout bon manager en mode agile doit maîtriser et que l’on retrouve au cœur du programme du bts mco à l’école de commerce AFTEC Brest.
1. L’adaptabilité : une compétence centrale du BTS MCO
Dans le management agile, l’adaptation rapide aux changements est une nécessité. Que ce soit face à une évolution des besoins clients, à une nouvelle technologie ou à une réorganisation interne, le manager agile sait ajuster son approche en temps réel.
C’est précisément ce que le bts mco vise à développer : la capacité d’analyser une situation commerciale, de prendre des décisions pertinentes et de réagir de façon souple. Grâce aux mises en situation professionnelles, aux stages en entreprise, à l'alternance et aux projets encadrés, les étudiants apprennent à s’adapter, à réagir et à piloter des actions avec réactivité et efficacité.
2. La communication interpersonnelle : pilier de l’agilité
Manager en mode agile signifie instaurer un dialogue permanent avec les collaborateurs, les clients et les partenaires. Il ne s’agit plus d’un management descendant, mais d’un leadership fondé sur l’échange, l’écoute active et la co-construction.
Le programme du bts mco met un point d’honneur à développer ces compétences relationnelles : gestion de la relation client, animation d’équipe, techniques de négociation… Autant d’enseignements qui permettent aux futurs diplômés de devenir des communicants efficaces, capables de fédérer une équipe autour d’objectifs partagés.
3. La gestion de projet : une approche agile dès le BTS
L’agilité repose sur un fonctionnement en mode projet, avec des itérations, des feedbacks fréquents et des ajustements continus. Cela implique une excellente organisation, mais aussi une grande souplesse dans l’exécution.
Au sein du bts mco, les étudiants sont initiés à la gestion de projets commerciaux ou marketing. Ils apprennent à planifier, coordonner et évaluer des actions dans des environnements réels. Cette immersion concrète leur donne les outils pour piloter efficacement des projets, même dans des contextes incertains ou mouvants.
4. La prise d’initiative : moteur de la performance agile
L’autonomie et l’esprit d’initiative sont essentiels dans un management agile. Le manager n’est plus un simple donneur d’ordres, mais un facilitateur, un coach qui encourage l’expérimentation et l’innovation.
C’est aussi l’un des objectifs du bts mco : rendre les étudiants acteurs de leur parcours, capables de proposer des solutions innovantes, d’analyser leur impact et d’oser prendre des décisions. À travers les projets tutorés, les périodes en entreprise et l’accompagnement personnalisé, nos étudiants développent une posture proactive indispensable dans le monde professionnel actuel.
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5. Le leadership collaboratif : un manager au service de son équipe
Enfin, le management agile repose sur une nouvelle forme de leadership : plus horizontal, plus bienveillant, plus participatif. Le manager devient un leader collaboratif, capable de motiver, de coacher et de faire grandir ses collaborateurs.
Une étude menée par Gallup révèle que 72 % des employés se disent plus engagés et satisfaits lorsqu’ils travaillent sous la direction d’un manager agile, axé sur la collaboration et l’écoute. Ce chiffre souligne l’impact positif de ce style de management sur la motivation et la performance collective.
Le bts mco forme à cette posture managériale moderne. En travaillant sur l’animation de l’équipe, la gestion des conflits ou encore la valorisation des compétences, les étudiants apprennent à créer un environnement propice à l’engagement et à la performance collective.
Conclusion : le BTS MCO, un tremplin vers un management agile
Le bts mco de l’école de commerce AFTEC Brest n’est pas qu’un simple diplôme commercial. Il prépare les jeunes professionnels à devenir des managers d'aujourd'hui et de demain, capables de faire face à la complexité, d’accompagner le changement et de travailler en équipe avec agilité.
En intégrant cette formation, les étudiants acquièrent des compétences concrètes et opérationnelles, en parfaite adéquation avec les attentes du marché du travail. Le lien entre management agile et bts mco est donc naturel : les outils, les soft skills et la posture développés pendant ces deux années de formation sont les fondations d’un avenir professionnel prometteur.