Le secteur du tourisme offre une richesse incroyable en termes de métiers et d’opportunités. C’est un univers en perpétuelle évolution où les profils formés en alternance BTS tourisme sont de plus en plus recherchés. Grâce à une pédagogie alternant cours théoriques et immersion en entreprise, ce format permet aux étudiants d’apprendre sur le terrain et de découvrir concrètement les enjeux du métier. Mais que fait-on réellement en alternance durant un BTS Tourisme ? Voici un panorama complet des missions professionnelles accessibles.
Les avantages de l’alternance dans le BTS Tourisme
Choisir l’alternance pour son BTS Tourisme, c’est opter pour un format d’apprentissage dynamique qui permet d’être en situation professionnelle tout au long de la formation. Ce modèle pédagogique est particulièrement adapté aux besoins d’un secteur comme le tourisme, où la relation client, la polyvalence et la capacité d’adaptation sont essentielles.
En entreprise, tu vas mettre en pratique les enseignements dispensés à l’école, mais également développer une posture professionnelle, comprendre les attentes du marché et construire ton réseau. Un atout majeur pour ton employabilité dès la sortie du diplôme.
Les missions liées à l’accueil et à l’information touristique
L’accueil est souvent le premier poste confié à un alternant. Tu seras en contact direct avec les visiteurs dans des lieux comme des offices de tourisme, des agences de voyages ou des structures d’hébergement. Tes missions incluent :
- Informer les clients sur les offres touristiques disponibles ;
- Présenter les destinations, les activités culturelles ou les événements locaux ;
- Fournir des conseils personnalisés selon les attentes des visiteurs ;
- Gérer les réservations ou les demandes spécifiques.
Ce rôle te permet de développer ton sens du service, ta communication orale et ta maîtrise des langues étrangères.
La gestion et la coordination de voyages
En alternance, tu pourras être amené à construire des séjours ou à assister l’équipe commerciale dans l’organisation de voyages sur mesure. Tes missions pourront comprendre :
- L’élaboration d’itinéraires adaptés aux profils de clientèle ;
- La réservation de prestations (vols, hébergements, activités) ;
- La gestion des documents administratifs liés au voyage ;
- Le suivi de la satisfaction et la résolution des imprévus.
Cette partie opérationnelle t’apprend à travailler avec rigueur et sens de l’organisation, tout en renforçant tes compétences en négociation avec les fournisseurs.
Promotion et communication touristique
De plus en plus d’entreprises touristiques intègrent les alternants dans leurs équipes de communication. Tu pourras intervenir sur :
- La rédaction de contenus pour les supports print et web ;
- La gestion des réseaux sociaux et l’animation d’une communauté ;
- La réalisation de newsletters, affiches ou vidéos promotionnelles ;
- La participation à des campagnes marketing ou à des salons.
Ces missions développent ta créativité, ta maîtrise des outils numériques et ta capacité à analyser les tendances du marché touristique.
Être rappelé par un conseiller
Relation avec les partenaires et prestataires
Un acteur du tourisme collabore avec de nombreux partenaires : hôteliers, restaurateurs, transporteurs, animateurs culturels... En tant qu’alternant, tu pourras :
- Mettre à jour les bases de données partenaires ;
- Suivre les contrats de prestations ;
- Assurer la coordination logistique d’événements ou de séjours ;
- Évaluer la satisfaction et la qualité des services proposés.
Ces missions te confrontent aux réalités du terrain, où la réactivité, l’adaptabilité et le sens du compromis sont primordiaux.
Événementiel et animation touristique
En fonction de ton entreprise d’accueil, tu pourras participer à l’organisation d’événements : salons, conférences, animations culturelles, visites guidées. Cela t’offre l’opportunité de :
- Planifier les opérations logistiques (matériel, lieux, planning) ;
- Collaborer avec les intervenants ;
- Accueillir le public et assurer le bon déroulement de l’événement ;
- Faire un bilan de fréquentation et de satisfaction.
Ces missions permettent d’exercer tes compétences organisationnelles dans des contextes concrets et souvent challengeants.
Où effectuer ton alternance ?
De nombreuses structures recrutent des alternants en BTS Tourisme : agences de voyages, tour-opérateurs, offices de tourisme, structures hôtelières, parcs d’attractions, collectivités territoriales, croisiéristes, gestionnaires de patrimoine, organisateurs d’événements... Ce large éventail te permet d’orienter ton expérience selon tes préférences professionnelles. Un panel de choix varié pour te spécialiser progressivement.
L'accompagnement personnalisé sur le campus de Laval
En rejoignant le campus AFTEC de Laval, tu bénéficies d’un encadrement adapté : coaching, mise en relation avec les entreprises, suivi des missions, ateliers de professionnalisation... L’équipe pédagogique t’aide à donner du sens à ton alternance et à construire ton projet à moyen et long terme.
Que tu vises une poursuite d’études ou une insertion rapide, tu seras guidé à chaque étape de ton parcours. Découvre l’approche sur-mesure proposée à Laval.
Conclusion
Le BTS Tourisme en alternance est bien plus qu’un diplôme : c’est une véritable aventure professionnelle. En t’impliquant dans des missions riches et variées, tu développeras des compétences clés tout en consolidant ton réseau. Grâce à l’accompagnement de l’AFTEC, tu profites d’un cadre structurant et bienveillant pour bâtir ton avenir dans le tourisme.
Que tu sois passionné par l’événementiel, la relation client, le digital ou la gestion de projets touristiques, ce parcours te donne les moyens de réussir.