BTS Tourisme
À l’issue de ton BTS Tourisme, tu seras capable de gérer et promouvoir des prestations touristiques, conseiller la clientèle et assurer le développement de produits touristiques. Ce programme a été conçu pour répondre aux besoins des professionnels du secteur. Concrètement, tu acquiers des compétences approfondies en gestion de la relation clientèle, en conception d’offres touristiques et en gestion de l’information touristique.
Cette formation repose sur une solide base en stratégie touristique et en gestion des prestations, tout en intégrant les nouvelles technologies et les tendances du marché. À l’issue de ce cursus, tu sauras accompagner des clients, organiser des séjours et proposer des solutions adaptées aux besoins des voyageurs.
Ce que tu seras capable de faire après un BTS Tourisme
À l’issue de ton BTS, tu seras apte à organiser, gérer et commercialiser des offres touristiques. Tu développeras des compétences essentielles telles que :
- Gestion de la relation client et accompagnement
- Création et commercialisation d’offres touristiques
- Gestion de l’information et veille touristique
- Développement et promotion de destinations
Ce programme de formation répond aux besoins des entreprises du secteur touristique. Tu acquerras des compétences en gestion d’agence de voyages, en animation touristique et en stratégie de communication.
Année 1 - Les bases
En première année, tu vas acquérir les fondamentaux de la gestion des prestations :
- Techniques de communication et relation client
- Conception et gestion de prestations touristiques
- Digital et outils numériques
- Économie et géographie
Année 2 - Aller plus loin
En deuxième année, tu approfondiras tes compétences pour devenir un expert du secteur touristique :
- Développement de produits touristiques
- Gestion d’une activité touristique et pilotage de projets
- Marketing et communication
- Droit et cadre réglementaire
- Accompagnement de groupes et gestion des flux touristiques
Que faire après un BTS Tourisme ?
L'agent d'accueil évolue dans des agences de voyages, des offices, des entreprises de transport ou encore des établissements hôteliers. Son rôle est d’accueillir, conseiller et accompagner les clients, tout en contribuant à la valorisation des destinations et des produits touristiques. Il collabore avec des professionnels, des collectivités territoriales et des partenaires commerciaux pour assurer le bon déroulement des prestations et maximiser l’expérience client.
Mais aussi des métiers du voyage :
- Conseiller voyages
- Agent de développement touristique
- Responsable d’agence de voyages
- Animateur touristique
- Chargé de promotion
- Guide accompagnateur
Zoom sur la formation
Pourquoi se former au tourisme ?
Le secteur est en pleine transformation avec la digitalisation et l’évolution des attentes des voyageurs. En 2024, plus de 80 % des professionnels du secteur recherchent des collaborateurs formés aux nouvelles tendances et outils numériques.
Compétences à mettre sur ton CV
- Gestion et commercialisation d’offres touristiques
- Accueil et relation client
- Gestion de l’information et communication touristique
- Organisation et animation d’activités touristiques
- Analyse du marché touristique et veille concurrentielle
- Utilisation des outils numériques