Une rencontre inspirante avec un entrepreneur du numérique
Les étudiants du BTS NDRC ont récemment eu l’opportunité de rencontrer Quentin, développeur informatique et fondateur de Planero, une solution digitale pensée pour faciliter la gestion des PME. À seulement 27 ans, Quentin a déjà cumulé plusieurs expériences professionnelles dans des entreprises comme Betclic, Oberthur et ITGA, avant de se lancer dans l’aventure entrepreneuriale. Son témoignage a marqué les esprits des étudiants par sa pertinence, sa clarté et sa proximité avec leurs aspirations.
Il ne s’agissait pas d’un simple échange théorique. Quentin a partagé avec authenticité son parcours, les difficultés rencontrées, les choix stratégiques qu’il a dû faire, mais aussi les moments de doute et les réussites. Un témoignage vivant et sincère qui a permis aux étudiants de se projeter dans leur avenir professionnel.
Planero : une réponse concrète aux besoins des petites entreprises
Face aux nombreuses contraintes rencontrées par les petites structures — tâches administratives chronophages, annulations de rendez-vous, manque de visibilité, solutions informatiques coûteuses — Quentin a voulu proposer une alternative simple, intuitive et accessible. C’est ainsi qu’est né Planero, un outil de gestion pensé pour les micro entrepreneurs, artisans, centres de bien-être et entreprises de services.
L’application propose un panel de fonctionnalités complètes : agenda partagé, système de rappels automatiques, gestion de la facturation, tableaux de bord, historique client… L’objectif est clair : faire gagner du temps aux professionnels pour qu’ils puissent se concentrer sur leur cœur de métier.
Conçue avec une logique utilisateur forte, l’interface de Planero est intuitive et accessible, même pour les moins technophiles. Ce souci de simplicité permet une adoption rapide par les utilisateurs et favorise une meilleure efficacité dans l’organisation quotidienne.
Un éclairage pratique sur le parcours client
Lors de sa présentation, Quentin a insisté sur un point central du BTS NDRC : le parcours client. Il a illustré, à travers des démonstrations concrètes, comment une solution bien pensée peut améliorer l’expérience utilisateur et la relation commerciale. De la prise de rendez-vous à la facturation, chaque étape a été pensée pour fluidifier le parcours client, personnaliser l’approche et maximiser la fidélisation.
Pour les étudiants, cette immersion a permis de comprendre de manière très concrète comment le digital peut devenir un atout stratégique dans le pilotage de la relation client, un enjeu majeur du BTS NDRC.
Plus largement, Quentin a expliqué comment la satisfaction client ne dépend pas seulement du produit ou du service, mais de la qualité de l’ensemble des interactions. Chaque détail compte : un message de confirmation, une relance automatique bien formulée, un espace client clair… Tout cela participe à une expérience globale réussie.
Se différencier dans un marché concurrentiel
Planero évolue dans un secteur où la concurrence est forte. L’un de ses principaux rivaux est Planity, une application déjà bien établie. Pourtant, la stratégie de Quentin repose sur une vision originale : valoriser le branding de ses clients plutôt que celui de l’outil lui-même. Là où Planity met en avant sa plateforme, Planero laisse toute la place à l’identité visuelle de l’entreprise cliente.
Autre point fort : son tarif très accessible (20 euros/mois contre 80 pour certaines solutions concurrentes). Ce positionnement clair permet à Planero de répondre aux attentes des entrepreneurs indépendants qui cherchent une solution efficace, sans alourdir leur budget.
En somme, Planero ne vend pas uniquement un logiciel, mais une philosophie : redonner aux entreprises la maîtrise de leur image et de leur relation client. C’est cette approche centrée sur l’utilisateur final qui séduit de plus en plus de professionnels.
Un projet pédagogique concret pour les étudiants
Au-delà de la présentation, Quentin a confié aux étudiants un projet pratique. Pendant six semaines, ils devront travailler sur une mission de prospection réelle ou simulée autour de Planero. Objectif : identifier des cibles pertinentes, choisir les bons canaux de prospection, concevoir des approches commerciales, et pourquoi pas, convaincre de vrais prospects.
Cette immersion dans le quotidien d’un jeune entrepreneur leur offre une mise en situation réelle, au plus près de ce qui les attend en entreprise. C’est une manière concrète de mettre en application les compétences vues en cours, tout en développant leur aisance relationnelle et leur esprit d’initiative.
Encadrés par leurs formateurs, les étudiants auront aussi l’occasion de faire un retour sur leur expérience, d’analyser les résultats obtenus et de proposer des pistes d’amélioration. Un vrai cycle de vente, de la théorie à la pratique, qui leur permettra de gagner en autonomie et en maturité professionnelle.
Un témoignage qui donne du sens à la formation
Rencontrer Quentin, c’est découvrir un parcours atypique, motivant, accessible. C’est aussi comprendre comment l’agilité, la curiosité et la passion peuvent conduire à des projets porteurs de sens. Pour les étudiants de BTS NDRC, cette intervention a renforcé leur motivation et leur a montré que les compétences acquises en formation peuvent très vite trouver une application concrète.
Ce type d’intervention donne un nouveau souffle au programme : on comprend mieux pourquoi on apprend certaines notions, on visualise leur utilité sur le terrain, on se projette. Cela donne envie de s’investir, de poser des questions, d’aller plus loin.
En rejoignant le BTS NDRC à AFTEC Laval, tu pourras toi aussi vivre ce type d’expérience enrichissante, au contact de professionnels passionnés, et construire un profil commercial polyvalent, tourné vers le futur.
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