BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
Le BTS NDRC te forme en 2 ans à la prospection, à la négociation‑vente, à la digitalisation de la relation client et à l’animation de réseaux (partenaires et prescripteurs). Accessible après le bac, en initial (avec stages) ou en alternance, il te prépare à piloter un portefeuille et à développer durablement la performance commerciale.
Présentation
Objectif du BTS NDRC
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme des commerciaux capables de développer la relation et le portefeuille clients, de conduire des négociations en face‑à‑face et à distance, de digitaliser les parcours (acquisition, conversion, fidélisation) et d’animer des réseaux de partenaires/prescripteurs, avec un pilotage rigoureux de la performance.
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Compétences clés développées
Au fil du BTS NDRC, Tu développes un portefeuille par une prospection structurée, tu conduis des négociations efficaces et tu assures le suivi des affaires.
Tu conçois et déploies des parcours digitaux (réseaux sociaux, marketing automation, service client à distance) pour acquérir et fidéliser.
Tu animes des réseaux de partenaires/prescripteurs et tu évalues les retombées commerciales des actions menées.
Tu pilotes la performance commerciale avec un CRM et des tableaux de bord pour décider et prioriser.
Admission
Intègre nos formations en toute simplicité. Découvre les critères d’accès et les solutions pour la financer.
Programme
Une formation professionnalisante sur 2 ans articulée en blocs de compétences conformes au référentiel France Compétences (RNCP38368). Chaque bloc fait l’objet d’évaluations dédiées (ponctuelles et/ou CCF selon les cas) et alimente l’acquisition des compétences commerciales.
Chiffres clés et Reconnaissance
Débouchés & poursuites d’études
À l’issue de la formation, tu pourras exercer des métiers variés dans le secteur du commerce et notamment dans la négociation.
Métiers accessibles après ce BTS:
Si tu veux aller plus loin dans ta spécialisation ou viser des postes à plus haute responsabilité, tu peux poursuivre vers l’un de nos bachelors en BAC+3
Où suivre cette formation ?
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est disponible sur plusieurs campus AFTEC, pour te former au plus près de chez toi.
Alternance
L’alternance est au cœur de notre pédagogie. Elle te permet de gagner en expérience tout en préparant un diplôme reconnu.
L’équipe AFTEC t'accompagne à chaque étape de ta recherche d’entreprise.
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