Technicien Support en alternance (H/F)
Référence : REN_BTS SIO_févr-1
Etablissement : Rennes
Domaine : BTS Services Informatiques aux Organisations
Type de poste : Contrat d'alternance 24 mois
Type de contrat : Alternance
Secteur : Informatique
Localisation : 23 Rue Louis Kerautret Botmel , Rennes 35000 France
Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ?
Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante, dès septembre 2025, profitez des avantages d’un contrat d’alternance pour vous former et acquérir un Bac +2 – BTS Services Informatiques aux Organisations.
L’ENTREPRISE
En partenariat avec notre école, une entreprise située à Rennes, recherche un(e) Technicien(ne) Support en alternance.
VOS MISSIONS
Rattaché(e) à votre tuteur/tutrice, vous êtes en charge de :
- Assurer l'assistance technique aux utilisateurs en répondant à leurs demandes,
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels,
- Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques,
- Former les utilisateurs à l’utilisation des outils informatiques,
- Gérer les tickets d’incidents via un logiciel de ticketing.
VOTRE PROFIL
- Étudiant(e) en BTS SIO, option SISR
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service client
- Connaissances de base en réseaux et systèmes (Windows, outils bureautiques)
- Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe
- Une première expérience (stage ou projet) en support informatique est un atout
Expérience / Niveau requis
Pré-requis : être titulaire du Bac
Préparation : BTS Services Informatiques aux Organisations (Bac +2) – Pour la rentrée 2025 (contrat 2 ans)
Sélection : dossier + tests + entretien de pré-sélection
Vous vous reconnaissez dans la description de cette offre ? N'attendez plus et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences !
