Aujourd’hui, plus aucune entreprise ou institution ne peut se passer d’une présence dynamique sur le web et les réseaux sociaux. Dans ce contexte, le Community Manager joue un rôle clé : il est le lien direct entre une marque et ses communautés en ligne. Grâce à lui, l’organisation développe sa visibilité, renforce sa notoriété et crée une relation de confiance durable avec ses publics.
La formation en Communication de AFTEC Rennes prépare parfaitement à ce métier stratégique, en t’apportant toutes les compétences nécessaires pour concevoir et animer des campagnes de communication digitale attractives. Accessible après le Bac, ce diplôme d’État en deux ans allie apprentissage théorique et immersion professionnelle, pour faire de toi un Community Manager polyvalent et opérationnel dès l’obtention de ton diplôme.
Le rôle clé du Community Manager
Le Community Manager est le porte-voix d’une marque sur Internet. Il veille à la bonne e-réputation de l’entreprise, anime les échanges et crée du lien entre la marque et ses communautés (clients, prospects, fans, partenaires…).
Ses missions couvrent plusieurs dimensions :
- Définir la ligne éditoriale et le ton de la communication sur les réseaux sociaux.
- Créer et publier du contenu engageant et varié : posts, stories, vidéos, articles de blog, infographies…
- Animer les pages et les groupes (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube…) au quotidien.
- Modérer les commentaires et gérer les interactions avec les internautes, même en situation de crise.
- Organiser des concours, des événements en ligne ou des partenariats avec des influenceurs pour dynamiser les échanges.
- Réaliser une veille constante pour suivre les tendances et identifier de nouvelles opportunités de communication.
- Mesurer l’efficacité des actions menées grâce à des indicateurs de performance et proposer des ajustements.
Ce métier requiert curiosité, créativité, empathie et une bonne dose de réactivité pour répondre aux questions ou gérer les imprévus, tout en respectant la stratégie globale de l’organisation.
Une formation professionnalisante et adaptée
Le BTS Communication, diplôme d’État de niveau Bac +2 (120 crédits ECTS), est parfaitement en phase avec les exigences du poste de Community Manager. Conçu pour allier enseignements théoriques et expériences concrètes, il te prépare à être rapidement opérationnel et à maîtriser tous les aspects de la communication digitale.
Deux formats pour s’adapter à ton projet
En fonction de ton profil et de tes objectifs, tu peux choisir le format qui te correspond le mieux : alternance ou initial. Ces deux modalités te permettront de te professionnaliser progressivement tout au long de tes études.
En alternance, tu rejoins directement une entreprise partenaire : tu es salarié(e), tu acquiers jusqu’à 24 mois d’expérience professionnelle, tout en percevant une rémunération et en bénéficiant de la prise en charge des frais de formation. C’est une immersion concrète et un tremplin pour ton employabilité, car tu développes de vraies compétences sur le terrain.
En initial, tu suis tes cours à l’école tout en réalisant 14 semaines de stage au total pendant les deux années, dont 6 semaines consécutives dès la première année. Ce format est idéal pour découvrir différents secteurs, mettre en pratique tes acquis et construire ton réseau professionnel avant de te lancer sur le marché du travail.
Un programme tourné vers la communication digitale
Le BTS Communication s’appuie sur plusieurs blocs de compétences essentiels au métier de Community Manager :
- Conception et mise en œuvre de projets de communication
Tu apprendras à imaginer et coordonner des campagnes de communication multicanal, du brief à l’évaluation.
- Développement de solutions médias et digitales
Tu maîtriseras les outils numériques, la création de contenus adaptés aux différents supports et la diffusion optimisée de messages sur les réseaux.
- Relation annonceur et relation client
Tu sauras analyser les besoins, conseiller et assurer un suivi régulier pour construire une relation de confiance avec les clients ou les partenaires.
- Veille opérationnelle et stratégique
Indispensable pour repérer les tendances, comprendre les attentes de ta communauté et ajuster tes actions en conséquence.
- Cultures et technologies de la communication
Tu développeras une culture générale solide et te familiariseras avec les outils de PAO, la gestion de contenus web, le droit de la communication et les bases de la stratégie digitale.
La pratique d’une langue vivante étrangère (anglais) est intégrée à la formation, pour te permettre d’interagir avec des communautés internationales.
Des débouchés variés
Une fois ton diplôme en poche, tu pourras exercer en tant que Community Manager dans de nombreux environnements :
- Agences de communication ou agences spécialisées dans le digital et l’influence.
- Entreprises de tous secteurs : industrie, commerce, services, start-ups.
- Collectivités territoriales, associations, organisations culturelles ou événementielles.
- Médias, régies publicitaires, plateformes de contenus.
Un secteur en évolution constante
Le digital évolue vite, et le Community Manager doit rester en veille permanente pour suivre les nouvelles tendances : formats innovants, plateformes émergentes, nouvelles habitudes de consommation de contenus… Cette capacité d’adaptation est essentielle pour rester pertinent et continuer à engager efficacement sa communauté.
Et après ?
Le BTS Communication ouvre la voie à une poursuite d’études pour renforcer ses compétences, notamment vers un Bachelor en Communication (Bac +3) puis un MBA en Communication (Bac +5).
Ces formations te permettront d’accéder à des postes à responsabilités comme Social Media Manager, Chef(fe) de projet digital, ou encore Consultant(e) en communication numérique.
Deviens-le Community Manager que les entreprises recherchent !
Rejoins AFTEC Rennes, construis ta carrière dans la communication et deviens un expert pour animer et fédérer les communautés de demain.