Fini les appels à froid et les techniques de vente d’un autre temps. En 2025, la prospection commerciale se digitalise avec le social selling. Cette méthode consiste à utiliser les réseaux sociaux professionnels (LinkedIn, Instagram, TikTok...) pour entrer en contact avec des prospects, nouer une relation de confiance et générer des ventes. Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) d’AFTEC intègre désormais pleinement ces techniques innovantes dans ses enseignements.
Tu veux apprendre à prospecter autrement, construire ton personal branding, et créer des contenus qui génèrent de l'engagement ? Alors découvre en détail le BTS NDRC.
Qu’est-ce que le social selling ?
Le social selling, c’est l’art d’utiliser les plateformes sociales pour construire une relation commerciale en amont de la vente. Cela passe par la publication de contenus à valeur ajoutée, l’identification de prospects, l’interaction régulière avec les cibles, et la création d’un réseau professionnel actif. LinkedIn est le terrain privilégié, mais TikTok ou Instagram prennent une place croissante, surtout dans les secteurs BtoC.
Cette approche transforme le rôle du commercial, qui devient un véritable conseiller de confiance, en phase avec les besoins et les attentes de sa communauté.
Le social selling, c’est aussi une manière plus humaine de faire du business. Plutôt que d’envoyer des mails génériques, tu apprends à écouter ton audience, à analyser ses besoins via les commentaires ou les likes, et à proposer une solution adaptée au bon moment. Tu crées une relation de long terme, et non une vente ponctuelle.
Le social selling au cœur du BTS NDRC
Le BTS NDRC d’AFTEC inclut dans ses modules les outils du social selling : création de profils LinkedIn professionnels, élaboration de stratégie de contenu, utilisation des outils d'automatisation éthique (ProspectIn, Phantombuster), et analyse de l’engagement.
Les étudiants apprennent à travailler leur e-réputation, segmenter leurs audiences, personnaliser leurs messages et utiliser les hashtags ou formats qui maximisent la visibilité. Découvre ces techniques concrètes dans la formation : BTS NDRC.
Un module est même consacré à l’optimisation de la page entreprise sur LinkedIn, au planning éditorial sur 30 jours, et à la création de campagnes de prospection ciblée avec reporting d’impact. Chaque étudiant repart avec un profil professionnel abouti et une stratégie personnalisée.
Cas pratique : créer un tunnel de prospection sur LinkedIn
En atelier ou en projet tutoré, tu seras amené à concevoir un tunnel de prospection 100% social media : identification des prospects via Sales Navigator, connexion, séquence de messages, relance personnalisée, contenu engageant, prise de rendez-vous.
Ce projet, basé sur des entreprises partenaires locales, te permet d’expérimenter une méthode de prospection moderne, agile et performante, très demandée en startup, dans la tech ou dans les services aux entreprises.
Cette pratique est directement liée à ton futur métier : BTS NDRC.
Pourquoi le social selling est incontournable en 2025 ?
Parce que les habitudes d’achat ont évolué : 76% des acheteurs BtoB se renseignent d’abord sur les réseaux avant de contacter un commercial. Parce qu’un message personnalisé sur LinkedIn a 3 fois plus de chances d’être ouvert qu’un mail classique. Et parce que les entreprises recherchent des profils capables de générer du lead autrement.
Grâce à ces compétences, tu pourras postuler à des postes très convoités : commercial sédentaire, SDR (Sales Development Representative), business developer digital, ou encore social media manager avec une casquette commerciale.
Le social selling devient aussi un levier de fidélisation client : publier du contenu qui répond aux questions, valoriser les témoignages clients, mettre en avant les nouveautés ou les coulisses de l’entreprise, permet d’entretenir la relation après l’achat. C’est un avantage concurrentiel fort.
Création de contenu : un levier puissant pour vendre
Le BTS NDRC te forme aussi à la création de contenu commercial : posts LinkedIn engageants, vidéos TikTok explicatives, carrousels Instagram pédagogiques, newsletters à forte valeur ajoutée…
Tu sauras adapter le ton, le format et la fréquence à ta cible. Tu découvriras aussi comment utiliser Canva, ChatGPT, CapCut ou Notion pour optimiser ta production de contenus. Tu deviendras un commercial « augmenté », capable de capter l’attention et d’attirer le client à toi.
L’impact du contenu ne se limite pas à la notoriété : c’est un moteur d’engagement et un générateur de leads. Un bon post LinkedIn peut t’amener 10 prises de contact qualifiées si tu sais formuler une accroche efficace et créer une discussion sincère.
Conclusion : le BTS NDRC pour devenir un vendeur nouvelle génération
Avec le BTS NDRC d’AFTEC, tu n’apprends pas simplement à vendre. Tu apprends à convaincre, à interagir, à construire des relations solides dans l’univers digital. Le social selling n’est plus une option, c’est une compétence clé pour t’insérer sur le marché du travail dès Bac+2.
Pour rejoindre cette dynamique dès la rentrée, découvre notre programme en détail : BTS NDRC.