En 2025, TikTok n’est plus seulement un réseau de divertissement. C’est aussi une véritable plateforme de vente et de recommandation d’achat. Le phénomène du live shopping explose, et les influenceurs y tiennent un rôle clé dans le parcours d’achat. Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) d’AFTEC prépare désormais ses étudiants à exploiter ce canal comme un levier de prospection et de conversion.
Si tu veux apprendre à vendre sur TikTok, à comprendre les tendances qui créent l’engagement, et à piloter des campagnes d’influence efficaces, ce BTS est fait pour toi : BTS NDRC.
TikTok, le nouveau moteur de recherche des jeunes acheteurs
Aujourd’hui, 40 % des 18–24 ans préfèrent TikTok ou Instagram à Google pour chercher un produit ou un service. C’est sur ce réseau qu’ils découvrent de nouvelles marques, comparent des avis clients et suivent des tutoriels avant d’acheter. Cette nouvelle donne impose aux commerciaux de maîtriser la vidéo courte et les mécaniques virales pour rester visibles et compétitifs.
Le BTS NDRC d’AFTEC te forme à cette approche, en t’apprenant à décrypter les algorithmes, à utiliser les bons formats (face cam, témoignage client, démonstration produit), et à insérer subtilement des appels à l’action.
Il ne suffit plus d’être présent sur les réseaux sociaux : il faut savoir y créer de la valeur. En analysant les tendances de contenu, les challenges populaires et les effets visuels à fort impact, tu seras en mesure de concevoir des vidéos qui résonnent avec ton audience. Cette capacité à s’adapter aux codes des plateformes fait partie intégrante de la stratégie enseignée en BTS NDRC.
Live shopping : vendre en direct avec authenticité
L’une des tendances fortes en 2025 est le live shopping : des ventes en direct via TikTok ou Instagram, où le vendeur présente ses produits en temps réel, interagit avec les spectateurs et propose des offres exclusives. C’est un format qui cartonne dans la mode, la cosmétique, le sport, mais aussi dans les services.
Tu apprendras à scénariser un live, à captiver l’audience, à anticiper les objections et à conclure des ventes en direct. Ces compétences sont de plus en plus recherchées dans les entreprises, en particulier les DNVB (marques nées sur le digital).
Tu pourras également découvrir les outils de live les plus performants, comment gérer les commentaires en temps réel, insérer des liens d’achat dans la vidéo, ou encore assurer un suivi post-live pour relancer les prospects.
Envie de maîtriser ces techniques innovantes ? Découvre le programme du BTS NDRC.
Influence, micro-influence et vente par recommandation
Le BTS NDRC te permet aussi de comprendre les stratégies d’influence : comment identifier les bons profils, collaborer avec des créateurs de contenu, co-construire un brief efficace, et mesurer les résultats d’une campagne. Tu découvriras aussi l’impact de la micro-influence, souvent plus engageante et crédible que les stars du web.
Tu pourras même incarner toi-même un rôle d’ambassadeur ou d’influenceur pour une marque locale, en partenariat avec des entreprises lors de projets tutorés. Une expérience valorisante pour ton CV.
Tu apprendras aussi à gérer un budget d’influence, à utiliser des plateformes de mise en relation avec des créateurs (comme Reech ou Hivency), et à évaluer le ROI d’une campagne en fonction des KPIs définis (clics, ventes, portée, engagement).
Projet tutoré : stratégie TikTok pour une TPE régionale
En 2e année de BTS NDRC, tu pourras concevoir une stratégie complète pour une petite entreprise locale : ouverture d’un compte TikTok, définition de la ligne éditoriale, production de vidéos hebdomadaires, animation d’un live produit, et analyse des retombées (engagement, clics, conversions).
Cette mission te permettra d’exercer les compétences clés de la relation client en ligne : créativité, écoute active, réponse en temps réel, conversion via la vidéo.
Tu seras aussi amené à présenter les résultats de ta campagne à un jury composé de professionnels et d’enseignants, en expliquant ta démarche, ton positionnement et les retombées commerciales observées.
Quels métiers après un BTS orienté TikTok commerce ?
Avec ces compétences, tu pourras viser des postes comme assistant e-commerce, chargé de marketing digital, animateur de communauté, commercial digital, ou encore conseiller live shopping. Tu pourras aussi poursuivre vers un Bachelor en marketing d’influence ou en commerce digital.
Tu seras armé pour travailler dans des secteurs dynamiques : mode, beauté, sport, gaming, alimentation, ou start-ups en croissance.
Les entreprises sont aujourd’hui à la recherche de talents capables de comprendre les comportements des jeunes consommateurs sur TikTok et de transformer ces comportements en opportunités commerciales concrètes. Grâce au BTS NDRC, tu seras prêt à relever ce défi.
Conclusion : devenir un pro de la vente sur TikTok avec le BTS NDRC
Le BTS NDRC d’AFTEC te forme aux nouvelles techniques de vente, là où les clients se trouvent : sur les réseaux sociaux. Tu pourras devenir un commercial créatif, connecté, agile, à l’aise avec les codes digitaux et les outils vidéo.
Si tu veux faire de ton téléphone un outil de prospection et de conversion, n’attends plus pour rejoindre la formation : BTS NDRC.