Conseiller client H/F - Alternance

Référence :
Etablissement : Caen
Domaine : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
Type de poste : Conseiller client H/F
Type de contrat : Alternance
Secteur : Centre d'appel
Localisation : Hérouville St Clair
2021-01-19

AFTEC, Ecole Supérieure Professionnelle composée de 5 campus sur le Grand Ouest propose des cursus Bac+2 > Bac+5 validés par des Diplômes d’état.

La formation :

Vous préparerez sur 24 mois en alternance, un BTS NDRC, Négociation et Digitalisation de la Relation Client. 
La formation sera assurée par l’école de Caen / Saint Contest
(semaine pleine entreprise / semaine pleine école)

Entreprise : 

En partenariat avec AFTEC, une entreprise du secteur du service recherche deux conseillers client en contrat de professionnalisation.

Missions : 

  • Conseiller les clients par téléphone, mails, courrier ou par tchat
  • Répondre à leurs demandes et réclamations
  • Assurer la facturation, le recouvrement
  • Participer à des actions commerciales de vente et de prospection

Profil :

  • Maitriser les outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint)
  • Etre à l’aise à l’écrit et à l’oral
  • Appréciez le travail en équipe, être dynamique
  • Faire preuve de capacités d’analyse et de synthèse.

Expérience /Niveau Requis :

Bac 

Rémunération :

De 55% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat de professionnalisation

Prévoyez d'être reçu(e) en entretien afin de valider si votre profil correspond aux critères demandés par notre entreprise partenaire