Chargé de Clientèle H/F en alternance

Tu cherches ton alternance pour la rentrée 2025 ?
Tu veux une alternance qui te permette de monter en compétences, pas à pas, et de te préparer concrètement à la vie professionnelle ? Rejoins le Campus AFTEC Laval dès septembre et prépare, en 24 mois et en contrat d’apprentissage, un BTS Tourisme.

Grâce à l'alternance, tu bénéficieras d'une formation diplômante et professionnalisante, tout en étant accompagné(e) par notre Service Relations Entreprises pour t'aider dans ta recherche d'entreprise.

L’ENTREPRISE  :

Nous recrutons, pour un hôtel haut de gamme accueillant une clientèle locale et internationale, un(e) Chargé(e) de Clientèle en alternance, pour la rentrée 2025.

LES MISSIONS :

• Accueillir les clients (check-in / check-out) et répondre à leurs demandes
• Assurer un service de conciergerie et conseiller sur les activités locales
• Gérer les réservations via téléphone, e-mail et plateformes en ligne
• Participer au développement commercial (promotions, marketing, offres)
• Contribuer à l’organisation d’événements (séminaires, mariages…)
• Veiller à la satisfaction client et gérer les retours et avis
   

LE PROFIL RECHERCHE :

• Vous avez le sens du contact, êtes à l’aise en environnement multiculturel
• Vous êtes organisé(e), dynamique et avez une bonne présentation
• Vous maîtrisez l’anglais (une seconde langue est un plus)
• Une première expérience en accueil ou hôtellerie est appréciée

L'EXPERIENCE / LE NIVEAU REQUIS :

BAC ou autre titre de même niveau validé.

LA REMUNERATION :

Entre 43 et 100 % du SMIC selon la grille du contrat d'apprentissage.

Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? N'attendez plus et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences !