Chargé de Clientèle H/F en alternance

À la recherche de ton alternance pour septembre 2025 ?

Dès septembre prochain, au sein du Campus AFTEC Laval, prépare sur 24 mois, un BTS Tourisme et profite des avantages d'un contrat en alternance pour te former et acquérir une formation professionnalisante et diplômante, en bénéficiant d'un Service Relations Entreprises pour faciliter tes recherches !

N’attends plus pour candidater et préparons ensemble ton avenir professionnel!

Nous vous offrons : 

• Une formation complète dans un environnement professionnel stimulant
• Une immersion au sein d’une équipe passionnée et bienveillante
• Une expérience valorisante dans le secteur du tourisme et de l’hôtellerie
• Une possibilité d’évolution après l’alternance 

L’ENTREPRISE  :

Nous recrutons pour un hôtel de luxe, offrant un service d’exception à une clientèle locale et internationale, un Chargé de Clientèle H/F dans le cadre de l'alternance pour la rentrée 2025.

LES MISSIONS :

• Accueil et service client : réception des clients, check-in/check-out, gestion des demandes spécifiques
• Conciergerie et conseils touristiques : informer et conseiller les clients sur les activités locales
• Gestion des réservations : traitement des demandes par téléphone, e-mail et plateformes en ligne
• Développement commercial : participation aux offres promotionnelles et actions marketing
• Organisation d’événements : aide à la mise en place de séminaires, mariages ou autres événements
• Suivi de la satisfaction client : gestion des avis et mise en place d’actions d’amélioration

LE PROFIL RECHERCHE :

• Vous préparez un BTS Tourisme et recherchez une alternance enrichissante
• Vous aimez le contact client et êtes à l’aise dans un environnement multiculturel
• Vous êtes organisé(e), dynamique et avez un bon niveau d’anglais (une autre langue serait un plus)
• Vous avez une présentation soignée et un excellent sens du service
• Une première expérience en accueil ou hôtellerie serait un atout

L'EXPÉRIENCE / LE NIVEAU REQUIS :

Etre titulaire du BAC ou autre titre de même niveau validé

LA RÉMUNERATION :

Entre 43 et 100 % du SMIC selon la grille du contrat d'apprentissage.

Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? N'attendez plus et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences !