18 ans, Chargé de clientèle, Rennes
Peux-tu te présenter ?
Je m’appelle Léo, je suis actuellement en deuxième année de BTS Banque. Avant cela, j’ai obtenu un baccalauréat professionnel Métiers de l’Accueil. J’ai effectué des stages où j’ai découvert la partie bancaire. J’ai trouvé cet univers très intéressant, ce qui m’a donné envie de poursuivre dans cette voie. C’est donc naturellement que je me suis orienté vers un BTS Banque en alternance.
Que penses-tu de l’alternance ?
C’est une excellente formule. J’ai très vite eu des responsabilités dans mon entreprise d’accueil, ce qui est extrêmement formateur. L’alternance permet de mettre en pratique ce que l’on apprend en cours, ce qui facilite grandement la compréhension et l’assimilation des notions étudiées à l'école. Nous avons également un véritable suivi tout au long de l’année, avec plusieurs réunions en classe pour faire le point et ajuster les contenus pédagogiques en fonction de l’évolution de nos missions en entreprise.
Quelles sont tes missions en entreprise ?
Je travaille au sein d'une banque. Mes missions principales sont l’ouverture de comptes, la proposition de produits d’assurance et l’accompagnement des chargés de clientèle dans leur formation sur la partie bancaire.
Quels sont, selon toi, les points forts de la formation ?
Nous sommes accompagnés par des formateurs qui sont professionnels et qui connaissent parfaitement le métier et ses réalités. Ils nous donnent des conseils concrets, issus de leur expérience et nous aident à mieux comprendre les exigences du terrain.
Quelles sont les qualités indispensables pour réussir dans ce domaine ?
Il faut avant tout avoir une bonne aisance relationnelle, car nous sommes en contact direct avec les clients. Il est également essentiel d’être organisé et rigoureux pour assurer un bon suivi des dossiers et structurer efficacement les rendez-vous avec les clients.
Que fais-tu l’année prochaine ?
Je poursuis mes études en Bachelor Banque et Assurance. Mon objectif est de devenir Conseiller en gestion de patrimoine.