19 ans, Laval
Nous avons échangé avec Pauline Châtaignier, étudiante en BTS Management Commercial Opérationnel sur sa formation et son alternance. Retour sur son parcours !
Pouvez-vous vous présenter ?
Je suis Pauline Châtaignier, j’ai 19 ans, j’ai un bac pro commerce et je suis en première année de BTS Management Commercial Opérationnel (MCO).
Pouvez-vous nous présenter vos missions au sein de votre alternance ?
Je suis en alternance chez Minelli à Vitré qui est une enseigne de vente de chaussures et de maroquinerie. Mes missions sont assez polyvalentes :
- Accueillir les clients, les conseiller, les fidéliser
- Encaisser les clients
- Réceptionner les différentes livraisons
- Réaliser les remises de banque
- Implanter les nouveaux produits au sein du magasin
- Changer les vitrines
- Ouvrir et fermer le magasin
Que pensez-vous de l’accompagnement de l’AFTEC quant à votre formation et à votre alternance ?
La conseillère de formation a été très présente. Elle m’a conseillé dans la construction de mon CV et a su répondre à toutes mes questions. Concernant le côté pédagogique, nous sommes très bien accompagnés, notamment par Arnaud Le Lay, coordinateur pédagogique. Il se tient disponible, présent et à notre écoute pour faire en sorte que notre formation et notre apprentissage se déroulent dans les meilleures conditions possibles.
Quel est le contenu de votre formation ?
En BTS MCO, nous voyons principalement le développement de la relation client, de la vente et du conseil avec la compétence d'analyse de l'environnement de notre unité commerciale afin de repérer nos axes d'améliorations. Nous voyons également les animations commerciales pour animer le magasin, attirer de nouveaux clients et les fidéliser. Nous avons aussi des cours de management et de gestion.
Quel est votre ressenti quant à l’école AFTEC ?
L’école de commerce AFTEC Laval est vraiment conviviale. Il y a une réelle proximité entre l’équipe pédagogique et administrative et les étudiants. Nous sommes soutenus et nous savons que nous n’allons pas rester sans réponse si jamais nous nous posons des questions.
Quels sont les avantages de l’alternance ?
L’alternance présente plusieurs avantages :
- On acquiert une expérience professionnelle, dès la formation
- Cette expérience professionnelle et cette immersion dans le monde du travail nous font grandir et gagner en maturité
- L’alternance nous permet une indépendance financière et permet de nous responsabiliser et d’être plus autonome
- L’alternance permet aussi de rendre la formation plus dynamique et de donner du sens aux notions que nous voyons en cours.
Avez-vous un conseil à donner aux futurs étudiants de l’AFTEC ?
Il faut saisir l’opportunité d’être accueilli au sein d’une entreprise qui va prendre de son temps pour nous former à notre métier de demain.
Comment voyez-vous l’avenir ?
A l’issue du BTS MCO, je souhaite poursuivre mes études en Bachelor Commerce, Marketing et Négociation.
Un mot pour la fin ?
Je suis très contente d’être à l’AFTEC Laval !
Le témoignage de Pauline t’a plu ? Tu souhaites réaliser un BTS Management Commerce Opérationnel en initial ou en alternance à la rentrée ?
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