Le choix d’un BTS représente une étape déterminante dans l’orientation post-bac. À l’école de commerce AFTEC Rennes, deux cursus attirent particulièrement les étudiants intéressés par les métiers du commerce et de la vente : le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) et le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC). Bien qu’ils partagent certaines similitudes, ces deux diplômes se distinguent par leurs objectifs, leurs contenus pédagogiques et les débouchés professionnels qu’ils offrent. Notre école de commerce AFTEC Rennes vous guide pour mieux comprendre leurs différences et vous aider à faire le bon choix selon votre projet.
Les objectifs pédagogiques des BTS
- BTS MCO : un focus sur la gestion d’unité commerciale
Le BTS MCO prépare les étudiants à gérer et animer un point de vente. Il développe des compétences en management d’équipe, en gestion opérationnelle et en stratégie commerciale. Les étudiants y apprennent à piloter les performances commerciales, optimiser l’expérience client et manager une petite équipe.
- BTS NDRC : la relation client à l’ère du digital
Le BTS NDRC, quant à lui, est centré sur la relation client dans tous ses formats : en face à face, à distance et via les canaux digitaux. Les futurs diplômés sont formés à la prospection, la négociation, et l’animation de réseaux digitaux. L'accent est mis sur l’adaptation aux nouveaux modes de consommation et à la transformation numérique des entreprises.
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Des approches métiers bien distinctes
- Relation client : passive ou active ?
Le BTS NDRC est destiné à ceux qui souhaitent aller vers le client : prospecter, convaincre, fidéliser. Les métiers visés impliquent une démarche commerciale proactive : commercial terrain, conseiller e-commerce, chargé de relation client multicanal.
En revanche, le BTS MCO forme à des postes où le client vient à l’entreprise : gestion de boutique, supervision d’un corner ou d’un site marchand. On y retrouve des postes comme manager de rayon, responsable adjoint de magasin ou animateur commercial.
- Digitalisation : un poids plus fort en NDRC
Même si le BTS MCO aborde la digitalisation dans le cadre de la gestion omnicanale, le BTS NDRC place le digital au cœur de la formation. Les réseaux sociaux, les applications et les sites web sont largement utilisés dans leur quotidien professionnel.
Les secteurs d’activités et débouchés
- BTS MCO : commerce de détail, grande distribution, e-commerce, magasins spécialisés.
- BTS NDRC : agences commerciales, start-up digitales, prestataires de services, secteur industriel.
Selon vos préférences et ambitions, l’environnement de travail sera donc très différent.
Bien choisir sa formation à AFTEC Rennes
Le BTS NDRC est idéal si vous aimez le contact client actif, la négociation et les outils numériques. À l’inverse, le BTS MCO est fait pour vous si vous préférez le management d’équipe, la vente au sein d’un espace commercial et la gestion quotidienne d’une activité.
Les deux formations proposées par notre école de commerce AFTEC Rennes s’appuient sur une pédagogie professionnalisante et de l'alternance ou des stages en entreprise dans le cadre d'une formation initiale, permettant une insertion rapide sur le marché de l’emploi.
Faire le bon choix entre le BTS MCO et le BTS NDRC, c’est avant tout identifier le type de relation client qui vous attire et le rôle que vous souhaitez occuper dans une entreprise. Que vous rêviez de devenir manager de point de vente ou expert en négociation digitale, AFTEC Rennes vous accompagne dans la réalisation de vos objectifs professionnels.
