Gestionnaire clients (H/F) dans un centre de courrier en alternance

Le campus AFTEC Caen propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initial, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1 900 étudiants.

Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ?

Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un conseiller commercial (H/F)  dans le cadre d’un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), en alternance.

La formation

Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’apprentissage, un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.
La formation sera assurée par l’école de Caen / Saint Contest (2 jours de cours / 3 jours en entreprise).

L’entreprise

En partenariat avec AFTEC, une entreprise partenaire recherche un conseiller commercial (H/F).

Les missions

Vous aurez pour missions principales :

• Accueillir les clients professionnels et particuliers
• Accompagner les clients dans la découverte de l’ensemble des offres de services courrier colis proposés au point carré pro de l’établissement courrier
• Assurer la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet)
• Conseiller et vendre en face à face les produits et services de son périmètre d’activité
• Réaliser les opérations courantes liées aux produits et services courrier colis
• Effectuer une veille numérique et communiquer sur les applicatifs et sur les nouveautés.
• Effectuer les opérations de premier niveau auprès des publics professionnels, sinon oriente vers les bons interlocuteurs
• Participer activement au développement commercial et à la satisfaction de la clientèle professionnelle au sein de sa zone de marché
• identifier des besoins et des potentiels des clients B to B pour création d’apports commerciaux au RAC
• Appliquer les procédures et les consignes individuelles et collectives relatives au poste de travail. Il contribue à la prévention des accidents en identifiant les conditions de travail dangereuses ou les problèmes de sécurité, les signale à sa hiérarchie et soumet des propositions d’amélioration

Profil recherché

• Permis B obligatoire  
• Autonome, polyvalent et dynamique 

Expérience / niveau requis

Bac validé

Rémunération

De 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage.

Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? N’attendez plus, et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences !

Prévoyez d'être reçu(e) en entretien afin de valider si votre profil correspond aux critères demandés par notre entreprise partenaire.