Chargé de Clientèle H/F en alternance

À la recherche de ton alternance pour septembre 2026 ?

Dès maintenant, au sein du Campus AFTEC Laval, profite des avantages d'un contrat en alternance pour te former et acquérir une formation professionnalisante et diplômante, en bénéficiant d'un Service Relations Entreprises pour faciliter tes recherches!

L’ENTREPRISE  :

Nous recrutons, pour un hôtel haut de gamme accueillant une clientèle locale et internationale, un(e) Chargé(e) de Clientèle en alternance, pour la rentrée 2025.

LES MISSIONS :

• Accueillir les clients (check-in / check-out) et répondre à leurs demandes
• Assurer un service de conciergerie et conseiller sur les activités locales
• Gérer les réservations via téléphone, e-mail et plateformes en ligne
• Participer au développement commercial (promotions, marketing, offres)
• Contribuer à l’organisation d’événements (séminaires, mariages…)
• Veiller à la satisfaction client et gérer les retours et avis
   

LE PROFIL RECHERCHE :

• Vous avez le sens du contact, êtes à l’aise en environnement multiculturel
• Vous êtes organisé(e), dynamique et avez une bonne présentation
• Vous maîtrisez l’anglais (une seconde langue est un plus)
• Une première expérience en accueil ou hôtellerie est appréciée

L'EXPERIENCE / LE NIVEAU REQUIS :

BAC ou autre titre de même niveau validé.

LA REMUNERATION :

Entre 43 et 100 % du SMIC selon la grille du contrat d'apprentissage.

Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? N'attendez plus et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences !