avis-bts-sio-morgane

Morgane , BTS Services Informatiques aux Organisations

Etudiante en BTS SIO, Rennes

Je suis actuellement technicienne support DESK en alternance dans le cadre d'un BTS Services Informatiques aux Organisations.

Mon travail consiste à répondre au téléphone, mettre en ticket les problèmes des utilisateurs, et de les résoudre en leur indiquant la marche à suivre ou en prenant la main sur leurs appareils si cela est possible. Cela va des problèmes d'ordinateurs aux imprimantes ou aux téléphones portables. Je peux également être amenée à paramétrer ces derniers ou à les mettre à jour.
Je m'occupe également de tout ce qui est création et gestion des droits de comptes entreprises. J'occupe un poste plutôt varié 😊