Pourquoi recruter un alternant ? Témoignage d'une PME en développement
La société NPH – Nego Pro Hygiène, implantée à Laval, est spécialisée dans la vente de produits et matériels d’hygiène et de maintenance. Elle s’adresse à une double clientèle de professionnels et de particuliers, à travers son magasin physique et sa plateforme e-commerce. En pleine croissance, cette PME a fait le choix stratégique de recruter des alternants pour soutenir son développement.
Pourquoi avoir choisi l’alternance ?
Comme l’explique la fondatrice de NPH, « nous avons d’abord recruté des alternants pour répondre à un besoin de renfort, mais aussi pour préparer des recrutements pérennes ». L’entreprise a intégré trois étudiants en alternance, chacun sur un poste clé :
- Clémence, en charge de l’administratif et de la comptabilité
- Maxence, pour la logistique et la gestion du magasin
- Océane, pour la communication et le développement du site e-commerce
Le choix de l’alternance a aussi été motivé par un besoin d’agilité. « Sur certains postes, nous n’avions pas besoin d’un temps plein. L’alternance nous offre cette souplesse, tout en participant à la formation d’un jeune en situation réelle. »
Une solution avantageuse pour les PME
Recruter un alternant permet à une petite entreprise de :
- transmettre ses méthodes de travail et sa culture d’entreprise,
- préparer un recrutement futur,
- profiter d’un regard neuf et d’idées nouvelles,
- bénéficier d’aides à l’embauche, notamment pour les contrats d’apprentissage.
Mais au-delà des aspects financiers, la dirigeante de NPH insiste sur l’impact humain : « Les jeunes en alternance sont motivés, impliqués, et conscients de l’enjeu de leur mission. Ils veulent valider leur diplôme, donc ils s’investissent. Et ils nous apportent aussi beaucoup, notamment sur les sujets digitaux. »
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Des missions concrètes et valorisantes
Les trois alternants de l’entreprise ont chacun un rôle bien défini :
- Clémence : saisie des commandes clients et fournisseurs, facturation, relances, suivi administratif.
- Maxence : réception des livraisons, préparation des commandes, accueil clients, agencement magasin.
- Océane : gestion du site Prestashop, animation des réseaux sociaux, mise en place d’une boutique Amazon, supports de communication interne.
Chaque étudiant évolue dans un cadre structuré, mais avec une vraie marge d’autonomie. « C’est en faisant qu’on apprend, alors on leur laisse aussi la place pour proposer et expérimenter. »
Une organisation adaptée aux rythmes de l’alternance
L’entreprise a su organiser son planning pour s’adapter aux périodes de présence en entreprise et en formation. « Au début, nous sommes très présents pour former, puis petit à petit, on délègue davantage. Notre objectif est qu’ils deviennent autonomes. »
Pour certains profils, comme celui d’Océane, très technique, l’approche est inversée. « Elle maîtrise des sujets que nous ne connaissons pas. Donc elle nous forme presque autant que nous la formons ! »
Des conseils pour réussir son rôle de tuteur
Être tuteur d’un alternant, ce n’est pas simplement confier des tâches. C’est l’accompagner, l’écouter, et lui faire confiance. « Il faut prendre le temps, surtout au départ, pour poser les bases. Ensuite, il faut encourager la prise d’initiatives, même s’il y a des erreurs. C’est formateur. »
L’entreprise insiste aussi sur l’importance de donner du sens : « Quand ils comprennent pourquoi ils font quelque chose, ils s’impliquent davantage. Et ils se sentent valorisés. »
L’alternance, une opportunité à double sens
Pour NPH, l’alternance est une véritable stratégie gagnant-gagnant. L’entreprise se développe tout en formant les professionnels de demain, et les étudiants acquièrent une expérience précieuse dans un cadre bienveillant.
« On voit leur progression, leur assurance qui grandit… C’est une vraie fierté. »