Assistant SAV - Alternance (H/F)

Dans le cadre de ses formations, le Campus AFTEC Caen propose une opportunité en alternance au sein d’une entreprise spécialisée dans la sous‑traitance de services. Le poste à pourvoir est celui d'Assistant SAV (H/F), dans le cadre de la préparation d’un BTS Gestion de la PME (GPME).

Référence

CAE_ BTS GPME_Mars_

Formation(s)

BTS Gestion de la PME (GPME)

Type de contrat

Alternance

Localisation

Vire

Etablissement

Caen

Secteur

Comptabilité

Je postule

Une formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ?

Du post‑bac à bac+5, AFTEC Caen forme et accompagne chaque année de nombreux talents pour répondre aux besoins de plus de 1 200 entreprises partenaires. Tous nos BTS sont reconnus par l’État.

Le BTS Gestion de la PME (GPME) te forme en 2 ans à devenir un véritable pilier administratif au sein des petites et moyennes entreprises. Tu y apprends à gérer le suivi administratif quotidien, accompagner la relation clients/fournisseurs, assurer le suivi commercial, contribuer à la gestion comptable et au pilotage de l’activité..Accessible après le bac, en initial (avec stages) ou en alternance, il forme des professionnels polyvalents, rigoureux, capables d’assurer le fonctionnement administratif d’une structure, d’optimiser les processus internes et de faciliter la coopération entre équipes et partenaires.

Notre entreprise partenaire recrute un Assistant SAV (H/F) dans le cadre d’un BTS GPME en alternance.

Vos missions

Traiter les dossiers litiges ou autres opérations, en relation avec les clients, les
filiales et les transporteurs, de leur création à leur clôture
Assurer la vérification des rapports d’arrivage en provenance des destinataires et
Transporteurs
Rechercher si nécessaire les colis en relation avec le service logistique et le
Transporteur
Analyser quotidiennement l’état de stocks et prévenir les interlocuteurs filiaux de
toute anomalie
Analyser les réclamations clients et instruire les avis QM