Le BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques (BTS CCST) forme des profils opérationnels capables de vendre, chiffrer et déployer des solutions techniques en vente B2B. Tu apprends à qualifier un besoin, construire une proposition à valeur d’usage, réussir ta négociation commerciale et suivre un portefeuille dans un CRM. À la clé : un métier de technico-commercial qui relie performance produit, coût global et satisfaction client dans l’industrie, le BTP, l’énergie ou les équipements professionnels.
BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques (CCST)
À l’issue de ton BTS CCST, tu sauras conduire un cycle complet de vente B2B : prospection, découverte des usages, devis et chiffrage, négociation commerciale, contractualisation, suivi et fidélisation. Tu travailleras au quotidien avec l’atelier, le bureau d’études ou le support pour transformer un besoin technique en solution rentable et durable.
Concrètement, tu apprends à lire une fiche technique, comparer des offres, répondre à un appel d’offres simple, argumenter le ROI et piloter ton activité avec un CRM (pipeline, relances, prévisions). Les secteurs adressés : industrie, BTP, énergie, solutions numériques et éco-équipements liés à la transition énergétique.
Ce que tu seras capable de faire après un BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques
En validant le BTS CCST, tu deviens immédiatement employable sur des fonctions technico-commerciales. Tu développés des réflexes de prospection, d’analyse d’usage et de défense d’offre qui sécurisent la marge et la satisfaction client :
- Conduire une vente B2B de bout en bout (qualification, démonstration, négociation, closing, fidélisation) ;
- Élaborer un devis, réaliser un chiffrage simple et estimer un coût total de possession ;
- Sélectionner des solutions techniques adaptées et formaliser une proposition commerciale claire ;
- Répondre à un appel d’offres simple et coordonner l’avant-vente ;
- Suivre un portefeuille dans un CRM, piloter des indicateurs commerciaux et des prévisions ;
- Assurer le suivi après-vente, l’upsell et la reconduction de contrats.
Année 1 – Les bases
L’objectif est d’installer tes fondamentaux techniques et commerciaux pour être crédible face à des clients professionnels et construire des propositions à valeur d’usage.
- Panorama des marchés : industrie, BTP, énergie, équipements et solutions numériques ;
- Techniques de prospection (téléphone, e-mail, social selling) et qualification ;
- Conduite d’entretien : questionnement, reformulation, démonstration, preuve par l’usage ;
- Notions de devis, chiffrage, marge et conditions commerciales ;
- Introduction au CRM : pipeline, relances, priorisation ;
- Lecture de documentation et vocabulaire métier ;
- Communication pro : prise de parole, pitch, rédaction d’argumentaires.
Année 2 – Aller plus loin
Tu montes en puissance sur la stratégie commerciale, la négociation et la gestion de comptes pour piloter ton secteur en autonomie.
- Plan de secteur, ciblage comptes/segments, objectifs et plan d’actions ;
- Négociation commerciale avancée : traitement des objections, défense des prix, closing ;
- Montage d’offre : appel d’offres simple, services associés, maintenance ;
- Qualité de service, suivi après-vente, satisfaction et recommandations ;
- CRM avancé : prévisions, tableaux de bord, priorisation des opportunités ;
- Veille technologique, transition énergétique, éco-performance ;
- Projet fil rouge : développement d’un compte clé et soutenance.
Que faire après un BTS CCST ?
Le technico-commercial est l’interface entre l’exigence technique et la performance commerciale. Il traduit un cahier des charges en solution, structure la proposition commerciale, sécurise la négociation, accompagne la mise en œuvre et mesure la satisfaction. Selon le secteur, il échange avec des responsables d’atelier, acheteurs, responsables maintenance, chefs de chantier ou DSI.
Autres métiers accessibles :
- Conseiller commercial B2B ;
- Chargé d’affaires junior ;
- Attaché technico-commercial sédentaire/itinérant ;
- Commercial grands comptes junior ;
- Assistant appels d’offres ;
- Conseiller avant-vente / support technique commercial.
Pourquoi se former au BTS CCST ?
Les entreprises recherchent des profils capables d’associer compréhension technique, vente B2B et sens du service. Avec le BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques, tu maîtrises les étapes clés qui créent de la valeur pour le client : qualifier l’usage, choisir la solution adéquate, bâtir un devis solide, mener la négociation, sécuriser le déploiement et entretenir la relation pour favoriser l’upsell et la fidélisation. Les débouchés sont durables et évolutifs, portés par la modernisation des équipements et la transition énergétique.
Compétences à mettre sur ton CV après un BTS CCST
- Gestion de cycle de vente B2B et négociation commerciale ;
- Qualification des besoins et propositions commerciales orientées valeur d’usage ;
- Devis, chiffrage, marge, conditions commerciales ;
- Utilisation d’un CRM, suivi d’indicateurs commerciaux ;
- Coordination avant-vente / après-vente, service client ;
- Réponse à appel d’offres simple, veille et benchmark ;
- Argumentation orientée performance, coût global et durabilité.
PRÉ-REQUIS
- Être titulaire d’un baccalauréat ou équivalent.
MODALITÉS ET DÉLAIS D’ACCÈS
- Déposer un dossier de candidature ;
- Réaliser un entretien de motivation.
Possibilité de suivre ce cursus :
- en initial (statut étudiant) ;
- en alternance : contrat d’apprentissage ou de professionnalisation ;
- en stage alterné (statut étudiant) ;
- en formation continue.
Informations officielles
Ce diplôme prépare au RNCP35801 – BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques. Consulte la fiche France Compétences pour le détail des blocs de compétences et des modalités nationales.