BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
Le BTS NDRC te forme en 2 ans à la prospection, à la négociation‑vente, à la digitalisation de la relation client et à l’animation de réseaux (partenaires et prescripteurs). Accessible après le bac, en initial (avec stages) ou en alternance, il te prépare à piloter un portefeuille et à développer durablement la performance commerciale.
Présentation
Objectif du BTS NDRC
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme des commerciaux capables de développer la relation et le portefeuille clients, de conduire des négociations en face‑à‑face et à distance, de digitaliser les parcours (acquisition, conversion, fidélisation) et d’animer des réseaux de partenaires/prescripteurs, avec un pilotage rigoureux de la performance.
Voir plus
Compétences clés développées
Au fil du BTS NDRC, Tu développes un portefeuille par une prospection structurée, tu conduis des négociations efficaces et tu assures le suivi des affaires.
Tu conçois et déploies des parcours digitaux (réseaux sociaux, marketing automation, service client à distance) pour acquérir et fidéliser.
Tu animes des réseaux de partenaires/prescripteurs et tu évalues les retombées commerciales des actions menées.
Tu pilotes la performance commerciale avec un CRM et des tableaux de bord pour décider et prioriser.
Admission
Intègre nos formations en toute simplicité. Découvre les critères d’accès et les solutions pour la financer.
Programme
Une formation professionnalisante sur 2 ans articulée en blocs de compétences conformes au référentiel France Compétences (RNCP38368). Chaque bloc fait l’objet d’évaluations dédiées (ponctuelles et/ou CCF selon les cas) et alimente l’acquisition des compétences commerciales.
Chiffres clés et Reconnaissance
Débouchés & poursuites d’études
À l’issue de la formation, tu pourras exercer des métiers variés dans le secteur du commerce et notamment dans la négociation.
Métiers accessibles après ce BTS:
Si tu veux aller plus loin dans ta spécialisation ou viser des postes à plus haute responsabilité, tu peux poursuivre vers l’un de nos bachelors en BAC+3
Où suivre cette formation ?
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est disponible sur plusieurs campus AFTEC, pour te former au plus près de chez toi.
Caen
Pionnier en Normandie, AFTEC Caen réunit l’une des plus grandes communautés étudiantes du groupe : plus de 1 200 étudiants y construisent leur projet du post-bac au bac+5. Ici, tu étudies au croisement des quartiers et pôles d’études et des zones d’activités. Dans cette ville étudiante, tu avances vite vers ton employabilité.
Laval
AFTEC Laval s’adresse à toi si tu veux un parcours complet du post-bac au bac+5 dans une ville étudiante à taille humaine, propice à l’apprentissage et aux rencontres pro. Le campus, implanté à Changé à 10 minutes du centre, te place près du centre historique, des zones d’activités de Laval Agglomération et des entreprises qui recrutent.
Rennes
Premier campus inauguré en 1990, AFTEC Rennes réunit la plus grande communauté du groupe : plus de 1 800 étudiants construisent leur projet du post-bac au bac+5. Ici, tu étudies au carrefour des quartiers étudiants et des pôles d’activités de la métropole. Accompagnement carrière, proximité des employeurs et opportunités concrètes au rendez-vous !
Vannes
AFTEC Vannes, au cœur du Golfe du Morbihan, rassemble une communauté étudiante dynamique du post-bac au bac+5 dans un campus de plus de 1 100 étudiants, propice aux rencontres pro. Tu étudies entre le quartier universitaire de Tohannic, le centre historique et le port, à deux pas des pôles d’activités de l’agglo.
Brest
5ème campus inauguré par AFTEC, l’implantation de Brest répond aux besoins de formation post-bac à bac+5 dans l’Ouest breton. Situé 72, rue de Loscoat, au nord de la ville, bien relié par le tram A et des lignes de bus, plus de 200 étudiants suivent déjà leur formation en alternance ou en initial à la rentrée 2025 chez AFTEC Brest.
Alternance
L’alternance est au cœur de notre pédagogie. Elle te permet de gagner en expérience tout en préparant un diplôme reconnu.
L’équipe AFTEC t'accompagne à chaque étape de ta recherche d’entreprise.
Tu te poses la question ? On a la réponse !
Trouve des réponses à tes questions ou contacte nous : nous sommes là pour t'aider.