Conseiller de clientèle (H/F) en alternance

Le campus AFTEC Caen propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initial, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1 900 étudiants.

Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ? 

Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un conseiller de clientèle H/F dans le cadre d’un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, en alternance.

La formation

Vous préparerez sur 24 mois en contrat de professionnalisation, un BTS NDRC, Négociation et Digitalisation de la Relation Client. 
La formation sera assurée par l’école de Caen / Saint Contest (2 jours de cours / 3 jours en entreprise)

L’entreprise 

En partenariat avec AFTEC, une entreprise du secteur de l’épargne recherche 8 conseillers de clientèle en contrat de professionnalisation.

Les missions

Votre mission principale : satisfaire les clients

• Traiter les appels et les demandes clients
• Vérifier la recevabilité des demandes
• Orienter les appels vers les services de l’entreprise concernés
• Enregistrer les données dans les systèmes d’informations appropriés
• Gérer les dossiers client 
• Promouvoir l’épargne salariale

Profil recherché 

• Soucieux de la qualité d’échange avec les clients
• Bon relationnel
• Aimer le travail d’équipe
• À l’aise avec les outils informatiques

Expérience / niveau requis

Bac ou niveau Bac

Rémunération 

De 55% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat de professionnalisation.


Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? N’attendez plus, et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences !

Prévoyez d'être reçu(e) en entretien afin de valider si votre profil correspond aux critères demandés par notre entreprise partenaire