Responsable de l’Exploitation et des Services au Client H/F en alternance

Référence :
Etablissement : Caen
Domaine : MBA Management Commerce et Entrepreneuriat
Type de poste : Alternance - 24 mois
Type de contrat : Alternance
Secteur :
Localisation : Normandie 14/50/61
2023-03-13
AFTEC https://www.aftec.fr https://www.aftec.fr/sites/default/files/2023-09/AFTEC_Q_44.png

UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX ?

L’ÉCOLE :

Le campus AFTEC de Caen propose des formations de bac à bac +5 dans différents domaines : commerce, management, digital, sport, communication...

ENTREPRISE :

Vous préparez sur 24 mois en contrat d'alternance un MBA Management, Commerce et Entrepreneuriat (Titre certifié de niveau 7 – Bac+5 reconnu par l’Etat) recrute, pour un opérateur de service national, des Responsables de l’Exploitation et du Services au Client H/F. Plusieurs postes sont à pourvoir sur les départements 14/50/61.

MISSIONS :

  • Management de l’excellence opérationnelle : Pilote la mise en œuvre des conditions optimales d’exploitation et de réalisation des prestations et des processus au quotidien.
  • Système management de la SST : Garantir un environnement de travail sécurisé et garantir le respect des procédures et des consignes individuelles et collectives relatives au poste de travail.
  • Développer la motivation et l’adhésion de ses équipes : Donner du sens et accompagner le changement en adaptant les modalités en fonctions des équipes dans la réussite de la stratégie.
  • Aider les Responsables d’Equipe (RE) sur la montée en compétences du SME (Système de Management par Excellence)
  • Réunions filières
  • Management visuel (mise en place et participation)
  • Gestion managériale d’une petite équipe
  • Renfort en PEAK PERIOD ou en cas de besoin extrême sur la distribution 

PROFIL :

  • Orienté client
  • Bon communiquant
  • Orienté résultats
  • Culture du changement et de l’innovation.
  • Maîtrise des outils informatiques.

EXPERIENCE / NIVEAU REQUIS :

Bac+3 validé ou disposer de 180 crédits ECTS.
 
Permis B

REMUNERATION :

Pourcentage du SMIC selon la grille de rémunération du contrat.