TĖLĖCONSEILLER H/F en alternance

Référence : 1
Etablissement : Caen
Domaine : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
Type de poste : Alternance - 24 mois
Type de contrat : Alternance
Secteur : Energie
Localisation : Hérouville Saint Clair
2022-01-21

L’école :

AFTEC, Ecole de Commerce composée de 4 campus sur le Grand Ouest propose des cursus Bac+2 > Bac+5 validés par des Diplômes d’état.

 

La formation :

Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’apprentissage, un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.

La formation sera assurée par l’école de Caen / Saint Contest (semaine pleine école / semaine pleine entreprise).

 

Entreprise :

En partenariat avec AFTEC, une entreprise du secteur de l’énergie recherche 3 Téléconseillers en contrat d’apprentissage.

 

Missions :

Au sein d’un centre d’appel Relation Client vous recevez les appels d’une clientèle de particulier.

  • Accueillir les clients et vendre des contrats d’énergie + services complémentaires
  • Gestion de mail et courrier
  • Animation commerciale au sein de leur équipe
  • Enregistrer les données dans les systèmes d’informations appropriés
  • Gérer les dossiers client

 

Profil :

  • Sens commercial, goût du challenge et de la vente.
  • Capacité relationnelle et bon niveau d’orthographe
  • Motivation
  • Aimer le travail d’équipe
  • A l’aise avec les outils informatiques

 

Poste accessible à toutes personnes en situation de handicap

 

Expérience /Niveau Requis :

Bac ou Niveau Bac

 

Rémunération :

De 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage.

 

Prévoyez d'être reçu(e) en entretien afin de valider si votre profil correspond aux critères demandés par notre entreprise partenaire