Agent polyvalent en hôtellerie H/F en alternance
Tu veux découvrir les coulisses de l’hôtellerie et vivre une expérience concrète au cœur de l’accueil touristique ? Cette alternance est faite pour toi !
Notre Campus AFTEC de Laval accompagne l’un de ses partenaires, un hôtel situé à Laval qui accueille aussi bien une clientèle touristique que professionnelle. Dans cet établissement à taille humaine, la qualité de l’accueil et la satisfaction des clients sont au centre des priorités.
En rejoignant cette équipe dynamique et bienveillante, tu bénéficieras d’un environnement formateur qui te permettra de développer tes compétences tout en découvrant la réalité du métier sur le terrain.
Tes missions :
En tant qu’agent polyvalent en hôtellerie en alternance, tu seras formé et participeras activement aux missions suivantes :
- Accueillir les clients, au téléphone comme sur place
- Gérer les arrivées et les départs (check-in / check-out)
- Prendre les réservations et assurer le suivi des dossiers clients
- Participer au service et à la mise en place du petit-déjeuner
- Contribuer à l’entretien des chambres et des espaces communs
- Participer à la gestion quotidienne de l’établissement
- Veiller au confort et à la satisfaction des clients
Ton profil :
- Tu prépares un BTS Tourisme en alternance
- Tu as le sens du service et un excellent relationnel
- Tu es dynamique, polyvalent et tu aimes le travail en équipe
- Tu as une bonne présentation et le sens de l’organisation
- La maîtrise de l’anglais est un plus
Les conditions :
- Rémunération selon la grille légale de l’alternance
- Formation assurée au sein de notre Campus et en entreprise
- Possibilité d’évolution à l’issue du contrat
Envie d’apprendre un métier passionnant au contact des voyageurs et de développer de vraies compétences dans le tourisme ? Rejoins nous et lance ta carrière avec une alternance qui a du sens !
