Alternance Conseiller Commercial E-commerce (H/F)

AFTEC est une école de commerce pluridisciplinaire spécialisée dans la professionnalisation et l’alternance, proposant des formations BTS (Bac+2) et des Titres Professionnels conçus pour répondre aux besoins du marché du travail. L'école offre un accompagnement personnalisé pour booster l'employabilité des étudiants et réussir leur entrée dans la vie active dans des secteurs porteurs comme le commerce, la banque ou le digital.

Une formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ?

Dans le cadre de son BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), AFTEC Rennes recherche, pour le compte d’une entreprise partenaire spécialisée dans la distribution en ligne de matériel électrique, un Conseiller Commercial E-commerce (H/F) en alternance.

Tu intègres ce poste et vis une expérience unique entre théorie et pratique, directement aux côtés du fondateur de l'entreprise. Mets tes talents au service d'un projet entrepreneurial ambitieux qui démarre tout juste !

Zoom sur ta formation : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
Ce BTS te permet d'acquérir des compétences commerciales et digitales pour accompagner les clients dans leurs achats et développer une activité commerciale. Tu développes ton expertise en relation client, négociation, gestion de la prospection et digitalisation de la vente.

Pourquoi postuler ?
• Pour découvrir l'univers stimulant du e-commerce et de la distribution de matériel technique
• Pour développer tes compétences en relation client, négociation et suivi commercial avec des professionnels et des fournisseurs
• Pour évoluer dans un environnement entrepreneurial favorisant l'apprentissage, la montée en compétences et la prise d'initiatives !

MISSIONS

• Répondre aux sollicitations des clients par téléphone, e-mail et chat afin de les conseiller sur les solutions techniques adaptées à leurs besoins
• Élaborer des devis pertinents et assurer un suivi commercial rigoureux auprès des clients jusqu'à la livraison finale
• Assurer le suivi complet des commandes clients et fournisseurs en garantissant un niveau élevé de qualité de service
• Développer et fidéliser un portefeuille dédié de clients professionnels (électriciens, intégrateurs, tableautiers)
• Prendre en charge la gestion des retours et du SAV (litiges, réclamations transport) et contribuer aux négociations fournisseurs

PROFIL RECHERCHÉ

• Diplôme préparé : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
• Vif intérêt pour le commerce digital, la relation client et forte aisance relationnelle au téléphone comme à l'écrit
• Curiosité d'esprit, sens aiguisé du service client, esprit d'équipe et bonne capacité d'analyse
• Une sensibilité ou une affinité pour le secteur technique ou électrique constitue un excellent atout (sans être un prérequis)

INFORMATIONS PRATIQUES

• Temps de travail : 35h par semaine (Début en Septembre 2026)
• Localisation : Dinan (22)
• Avantages : Accompagnement direct par le fondateur, vraies responsabilités dès le premier jour et perspectives concrètes de CDI à l'issue de l'alternance
• Salaire : Pourcentage du SMIC selon la grille de rémunération légale de l'alternance

PROCESS DE RECRUTEMENT

• Tu postules en ligne à notre offre d'alternance
• Après étude de ta candidature, un conseiller de formation AFTEC te contacte
• Nous échangeons sur ton projet professionnel et retravaillons ton dossier ensemble pour te préparer au mieux
• Si ton profil match avec notre entreprise partenaire, tu passes à l’étape entretien final