Alternance Réceptionniste & Conseiller Accueil Clients (H/F)

UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ? 

Dans le cadre du BTS Tourisme, nous recrutons un Réceptionniste & Conseiller Accueil Clients en alternance dès septembre 2026.

Le BTS Tourisme forme des professionnels capables d’assurer l’accueil, l’information et l’accompagnement des clients. Votre rôle sera d’offrir une expérience de séjour irréprochable, maîtriser les outils de gestion hôtelière et contribuer à la satisfaction clientèle.

VOS MISSIONS :

• Accueillir, informer et orienter les clients à l’arrivée et tout au long de leur séjour
• Gérer les arrivées, les départs et la distribution des clés
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients
• Répondre aux demandes physiques et téléphoniques avec professionnalisme
• Fournir des informations sur les services internes et l’offre touristique locale
• Participer à la coordination avec les services internes (logistique, restauration, loisirs)
• Contribuer à la satisfaction client et à la fidélisation
   

Les missions évolueront dans le temps selon votre progression sur le poste

VOTRE PROFIL :

• Préparation d’un BTS Tourisme
• Sens de l’accueil, du service et du relationnel
• Aisance à l’oral et qualités rédactionnelles
• Organisation, rigueur et autonomie
• Capacité à travailler en équipe
• Une langue étrangère appréciée

CONDITIONS D’ADMISSIONS ET AVANTAGES :

• Contrat d’alternance – 24 mois
• Début : septembre 2026
• Poste basé dans un hôtel côtier attractif
• Avantages selon établissement (prise en charge transport, tickets restaurant, formation aux outils professionnels)

L'ÉCOLE :

Vous aspirez à une carrière dynamique et enrichissante ? Rejoignez l’école de Commerce AFTEC Rennes, pluridisciplinaire par excellence et spécialiste de l'alternance, elle vous propose 15 formations BTS (Bac+2) et 1 Titre Professionnel accessibles en initial et en alternance. Que votre passion soit la Banque et Assurance, la Comptabilité et Gestion, la Communication, le Commerce, le Digital, l'Immobilier, l'Informatique, le Tourisme, la Logistique et Transport, les Ressources Humaines, l'Audiovisuel, ou encore le Sanitaire et Social, AFTEC est votre tremplin vers l'avenir ! 

APRÈS RÉCEPTION DE VOTRE CANDIDATURE :

• Une fois votre candidature effectuée, une de nos Chargées de Recrutement vous contactera pour vous présenter en détail l’offre d’alternance et échanger à propos de votre projet.
• Votre profil correspond à l’offre ? Un Conseiller de formation vous coachera pour soumettre votre candidature à notre entreprise partenaire !