A POURVOIR - Chargé d'accueil dans le tourisme H/F en alternance
Notre école de commerce AFTEC Caen recrute pour l’un de ses partenaires un Chargé d'accueil touristique (H/F) en alternance. Cette offre d’alternance est proposée dans le cadre d’un BTS Tourisme.
Vos missions
En tant que Chargé d’accueil en alternance, vous participerez à l’accueil des visiteurs et contribuerez à leur faire découvrir le site, son histoire et son patrimoine.
À ce titre, vous serez amené à :
- Accueillir et renseigner les visiteurs français et internationaux ;
- Assurer l’accueil physique et téléphonique ;
- Informer les visiteurs sur le site, les modalités de visite et les différentes prestations proposées ;
- Participer à l’organisation et à la réalisation des visites guidées ;
- Présenter l’histoire et le patrimoine du lieu de manière accessible et attractive ;
- Adapter votre discours aux différents profils de visiteurs ;
- Participer à la tenue et à l’organisation de la boutique ;
- Conseiller les visiteurs sur les produits proposés ;
- Réaliser les ventes et les encaissements ;
- Veiller à la qualité de l’accueil et à la satisfaction des visiteurs ;
- Participer plus largement à la valorisation touristique du site.
Votre profil
Vous êtes titulaire ou futur titulaire d’un Baccalauréat et souhaitez préparer un BTS Tourisme.
Curieux, organisé et polyvalent, vous avez un excellent sens de l’accueil et appréciez le contact avec différents publics.
Vous êtes à l’aise à l’oral et avez envie de transmettre des informations et de faire découvrir un lieu aux visiteurs.
La maîtrise de l’anglais est un plus, notamment pour accueillir et renseigner une clientèle internationale.
L'entreprise
Rejoignez un site patrimonial et touristique d’exception, accueillant chaque année des visiteurs français et internationaux venus découvrir son histoire, son architecture et son patrimoine.
Vous évoluerez dans un environnement où l’accueil, la transmission et la qualité de l’expérience visiteur occupent une place centrale.
Cette alternance vous permettra de découvrir concrètement le fonctionnement d’un site touristique et culturel, tout en développant vos compétences en accueil, médiation, guidage et vente.
Ce que l'alternance vous apportera
Cette expérience vous permettra de développer vos compétences en accueil touristique, relation visiteur, guidage, médiation culturelle et vente, tout en préparant votre BTS Tourisme.
Vous développerez également votre aisance orale et apprendrez à adapter votre discours à des visiteurs français comme internationaux.
Modalités
- Type de contrat : Alternance
- Durée : 24 mois
- Localisation : Balleroy-sur-Drôme (14)
- Rémunération : de 43 % à 100 % du SMIC selon la grille du contrat d’apprentissage
Après réception de votre candidature, vous serez reçu par un conseiller en formation qui vous accompagnera dans votre projet d’alternance et vous présentera cette opportunité plus en détail.
Vous aimez le patrimoine, le contact avec le public et souhaitez faire vivre une expérience mémorable aux visiteurs ? Développez vos compétences touristiques au cœur d’un site chargé d’histoire tout en préparant votre BTS Tourisme !
