Chargé d'accueil Thalasso (H/F) en alternance

Notre école de commerce AFTEC Caen recrute pour l’un de ses partenaires un Chargé d'accueil Thalassa (H/F) en alternance. Cette offre d’alternance est proposée dans le cadre d’un BTS Tourisme. 

Référence

CAE_ BTS TOUR_Février_3

Formation(s)

BTS Tourisme

Type de contrat

Alternance

Localisation

Cabourg

Etablissement

Caen

Secteur

Ressources humaines (RH)

Je postule

Une formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ?

Du post‑bac à bac+5, AFTEC Caen forme et accompagne chaque année de nombreux talents pour répondre aux besoins de plus de 1 200 entreprises partenaires. Tous nos BTS sont reconnus par l’État.

Le BTS Tourisme te prépare en 2 ans aux métiers de l’accueil, de l’information des visiteurs, de l’organisation de services touristiques et de la valorisation des territoires. Tu y apprends à informer et conseiller les clients, à gérer des situations d’accueil variées, à promouvoir des offres touristiques, mais aussi à utiliser les outils professionnels du secteur : logiciels de réservation, techniques de communication, pratiques de médiation touristique.
Accessible après le bac, en initial (avec stages) ou en alternance, il forme des professionnels capables d’accompagner les voyageurs, de gérer l’expérience client et de contribuer à la qualité de service au sein de structures touristiques.

Notre entreprise partenaire recrute un Chargé d'accueil Thalasso (H/F) dans le cadre d’un BTS Tourisme en alternance.

Vos missions

Assurer l’accueil et l’orientation des clients, que ce soit sur place, par téléphone ou en ligne.
Gérer l’ensemble des réservations, du suivi des demandes à la mise à jour des plannings.
Analyser et traiter les demandes des clients en apportant des réponses claires, adaptées et rapides.
Effectuer les réservations et en assurer le bon déroulement, de la saisie à la confirmation.
Promouvoir les services complémentaires, afin d’optimiser l’expérience client et valoriser l’offre proposée.