Chargé de clientèle - Alternance H/F

Notre école de commerce AFTEC Caen recrute pour l’un de ses partenaires un Chargé de clientèle en alternance (H/F). Cette offre d’alternance est proposée dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC).

Référence

CAE_ BTS NDRC_Juillet_1

Formation(s)

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

Type de contrat

Alternance

Localisation

Vire

Etablissement

Caen

Secteur

Commerce

Je postule

Une formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ?

Du post‑bac à bac+5, AFTEC Caen forme et accompagne chaque année de nombreux talents pour répondre aux besoins de plus de 1 200 entreprises partenaires. Tous nos BTS sont reconnus par l’État.

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) te prépare en 2 ans aux métiers de la relation client, du conseil commercial et du développement d’activités. Tu y apprends à prospecter, négocier, fidéliser, gérer un portefeuille client, mais aussi à utiliser les outils digitaux indispensables aujourd’hui : réseaux sociaux, CRM, parcours clients, contenus web. Accessible après le bac, en initial (avec stages) ou en alternance, il forme des professionnels capables d’accompagner les clients, de gérer une démarche commerciale complète et d’optimiser la performance commerciale d’une entreprise grâce au digital.

Notre entreprise partenaire recrute un Chargé de clientèle (H/F) dans le cadre d’un BTS NDRC en alternance.

Vos missions

Enregistrer et vérifier des confirmations de commandes ;
Enregistrer des bons de livraison ;
Passer des commandes ;
Relancer aux fournisseurs de dossiers non confirmés ;
Transférer des demandes d’informations des fournisseurs ;
Mettre à jour des tableaux de délais ;
Rechercher et communiquer des données techniques aux clients
Valider des factures et régler les litiges
Gestion des SAV

L'entreprise

Implantée à Vire Normandie, cette entreprise est spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de solutions de menuiserie pour l'habitat, notamment les fenêtres, portes, volets et autres équipements sur mesure. L'entreprise accompagne ses clients dans leurs projets d'aménagement et de rénovation en proposant des solutions adaptées à leurs besoins, avec une attention particulière portée au conseil, à la qualité des produits et au service client.

Votre profil

Vous possédez un bon niveau d’expression orale, et maitrisez les règles d’orthographe
Vous maîtrisez les outils bureautiques.
Esprit d’équipe
Vous vous épanouissez dans un environnement stimulant et collaboratif.
Doté d’une grande capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse, vous avez le sens du conseil.
Un moment d’échange idéal pour mettre en avant votre personnalité ainsi que votre projet.