Conseiller de clientèle sédentaire - Alternance H/F
Dans le cadre de nos formations, notre Campus AFTEC Caen propose une opportunité en alternance au sein d’une entreprise partenaire pour un poste de Conseiller de clientèle sédentaire H/F. Cette offre s’inscrit dans la préparation d’un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client de (NDRC).
Une formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ?
Du post-bac à bac+5, AFTEC Caen forme et accompagne chaque année de nombreux talents pour répondre aux besoins de plus de 1 200 entreprises partenaires. Tous nos BTS sont reconnus par l’État.
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) te forme en 2 ans à devenir un acteur clé du développement commercial. Tu y apprends à gérer et développer un portefeuille clients, mener des actions de prospection, négocier et conclure des ventes, tout en utilisant les outils digitaux pour optimiser la relation client.
Accessible après le bac, en initial (avec stages) ou en alternance, il forme des professionnels dynamiques, orientés résultats, capables de piloter la relation client à distance comme en face-à-face, et de contribuer activement à la croissance de l’entreprise.
Notre entreprise partenaire recrute un Commercial (H/F) dans le cadre d’un BTS NDRC en alternance.
Vos missions
- Prendre en charge les appels entrants et sortants ;
- Assurer le suivi et le bon déroulement de ces appels ;
- Assurer une communication efficace avec l’ensemble des interlocuteurs.
- Assister et faire l'interface avec des salariés et de promouvoir l’Épargne Salariale et les produits liés à la retraite, par téléphone.
Vous évoluez dans un environnement international et inclusif, favorisant le collaboratif avec des missions concrètes et un impact réel. Nous vous accompagnerons tout au long de votre expérience chez nous pour que vous puissiez apprendre et développer vos compétences en travaillant aux côtés de professionnels expérimentés. Vous avez également la possibilité de vous engager en faveur de la société et de causes qui vous tiennent à cœur via notre fondation d’entreprise. En plus d’un salaire attractif calculé en fonction de votre formation et de votre niveau d’études, vous bénéficiez du remboursement de votre titre de transport à hauteur de 60 %, de congés payés, à des tickets restaurant ainsi qu’une couverture santé et prévoyance. Vous bénéficiez également de l’intéressement et/ou participation au prorata de votre temps de présence. Vous pouvez également avoir accès au comité d’entreprise suivant votre temps de présence.
Votre profil
- Étudiant de niveau Bac Général, STMG ou Bac pro Tertiaire, vous souhaitez préparer un BTS NRDC, à Caen.
- Jeune, Adulte, en reconversion ou non, vous disposez si possible d’une première expérience dans la relation client.
- Vous possédez un bon niveau d’expression orale, et maitrisez les règles d’orthographe
- Vous avez une appétence pour les produits bancaires et financiers et maîtrisez les outils bureautiques.
- Esprit d’équipe
- Vous vous épanouissez dans un environnement stimulant et collaboratif.
- Doté d’une grande capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse, vous avez le sens du conseil.
- Vous serez contacté par l’un de nos recruteurs avant de rencontrer nos experts métier
- Un moment d’échange idéal pour mettre en avant votre personnalité ainsi que votre projet.
Modalités
- Type de contrat : Alternance
- Durée : 24 mois
- Localisation : Saint-Symphorien-des-Bruyères
- Rémunération : de 43 % à 100 % du SMIC selon la grille du contrat d’apprentissage
N’attends plus pour candidater et préparons ensemble ton avenir professionnel.
