Conseiller SAV en alternance - H/F

Notre école de commerce AFTEC Caen recrute pour l’un de ses partenaires un Conseiller SAV en alternance (H/F). Cette offre d’alternance est proposée dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC).

Référence

CAE_ BTS NDRC_Juillet_2

Formation(s)

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

Type de contrat

Alternance

Localisation

Lisieux

Etablissement

Caen

Secteur

Commerce

Je postule

Une formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ?

Du post‑bac à bac+5, AFTEC Caen forme et accompagne chaque année de nombreux talents pour répondre aux besoins de plus de 1 200 entreprises partenaires. Tous nos BTS sont reconnus par l’État.

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) te prépare en 2 ans aux métiers de la relation client, du conseil commercial et du développement d’activités. Tu y apprends à prospecter, négocier, fidéliser, gérer un portefeuille client, mais aussi à utiliser les outils digitaux indispensables aujourd’hui : réseaux sociaux, CRM, parcours clients, contenus web. Accessible après le bac, en initial (avec stages) ou en alternance, il forme des professionnels capables d’accompagner les clients, de gérer une démarche commerciale complète et d’optimiser la performance commerciale d’une entreprise grâce au digital.

Notre entreprise partenaire recrute un Conseiller SAV (H/F) dans le cadre d’un BTS NDRC en alternance.

Vos missions

Accueil clients
Conseils clients et négociation / vente
Réception des véhicules
Suivi de la prise de RDV en B to B et B to C
Diagnostique et conseils

L'entreprise

Concession automobile spécialisée dans la vente de véhicules neufs et d’occasion ainsi que dans les services liés à l’entretien et à la réparation automobile. L’entreprise accompagne particuliers et professionnels dans leurs projets grâce à une approche axée sur le conseil, la proximité et la satisfaction client. Intégrer la concession permet d’évoluer dans un environnement dynamique, au cœur des métiers du commerce, de la relation client et de l’automobile.

Votre profil

Vous maîtrisez les outils bureautiques
Avoir un excellent relationnel
Connaître ou vouloir connaître le monde de l’automobile
Doté d’une grande capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse, vous avez le sens du conseil.
Avoir des connaissances en mécanique
Permis B indispensable