A POURVOIR - Alternance - Chargé d'indemnisation (H/F)

AFTEC Rennes est une école pluridisciplinaire spécialiste de l'alternance, qui propose 15 formations BTS (Bac+2) et des Titres Professionnels dans des secteurs porteurs comme la Banque, le Commerce, le Digital ou la Logistique. Étudier à AFTEC, c'est choisir une école pluridisciplinaire pour booster son employabilité et réussir son entrée dans la vie active.

Une formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ?

Dans le cadre de son BTS Assurance, AFTEC Rennes recherche, pour le compte d'une entreprise partenaire assurance digitale basée à Rennes, un Chargé d'indemnisation (H/F) en alternance.

Tu intègres ce poste et vis une expérience unique entre théorie et pratique, aux côtés de professionnels passionnés du métier.

Zoom sur ta formation : BTS Assurance
Cette formation prépare aux différents métiers du secteur : relation client, gestion des contrats, indemnisation, analyse des risques et accompagnement des assurés.

Pourquoi postuler ?
• Pour découvrir concrètement la gestion des sinistres, un domaine essentiel du métier d'assureur
• Pour développer tes compétences techniques en assurance et ton sens de la relation client
• Pour rejoindre une école qui mise sur la professionnalisation et l'excellence académique !

MISSIONS

• Accompagner les clients dans la gestion de leur sinistre, de la déclaration jusqu'à la clôture du dossier
• Recueillir et analyser les informations nécessaires au traitement des dossiers
• Étudier les garanties et les conventions applicables
• Participer à la détermination des responsabilités
• Missionner les experts lorsque la situation le nécessite
• Participer au règlement des indemnisations et au suivi des recours
• Informer régulièrement les clients de l'avancement de leur dossier
• Répondre aux questions des assurés par téléphone, chat et e-mail
• Conseiller et rassurer les clients tout au long de la gestion de leur sinistre

PROFIL RECHERCHÉ

• Diplôme préparé : BTS Assurance (Bac+2)
• Sens de l'écoute, goût pour le conseil et la relation client
• Rigueur et organisation dans le suivi des dossiers
• Bonne aisance à l'oral comme à l'écrit et bonne orthographe
• À l'aise avec les outils numériques et l'univers digital
• Curiosité, implication et envie d'apprendre

INFORMATIONS PRATIQUES

• Date de début : septembre 2026
• Type de contrat : Contrat d'apprentissage – 24 mois
• Temps de travail : 35h par semaine
• Localisation : Rennes (35)
• Salaire : Pourcentage du SMIC selon la grille de rémunération légale

PROCESS DE RECRUTEMENT

• Tu postules en ligne
• Après étude de ta candidature, un de nos conseillers de formation AFTEC te contactera
• Si besoin, on retravaille ton dossier ensemble pour te préparer au mieux
• Si ton profil match avec notre entreprise partenaire, tu passes à l'étape entretien