A POURVOIR - Alternance - Réceptionniste Polyvalent (H/F)

AFTEC Rennes est une école pluridisciplinaire spécialiste de l'alternance, qui propose 15 formations BTS (Bac+2) et des Titres Professionnels dans des secteurs porteurs comme le Tourisme, le Commerce, le Digital ou la Logistique. Étudier à AFTEC, c'est choisir une école pluridisciplinaire pour booster son employabilité et réussir son entrée dans la vie active.

Une formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ?

Dans le cadre de son BTS Tourisme, AFTEC Rennes recherche, pour le compte d'un établissement hôtelier situé aux portes de Rennes, un Réceptionniste Polyvalent (H/F) en alternance.

Tu intègres ce poste et vis une expérience unique entre théorie et pratique, dans un environnement à taille humaine au contact quotidien de voyageurs aux profils variés.

Zoom sur ta formation : BTS Tourisme
Cette formation prépare aux métiers de l'accueil, de l'information et du conseil auprès des visiteurs, de la relation client, de la commercialisation de prestations touristiques et de la communication avec différents publics.

Pourquoi postuler ?
• Pour découvrir concrètement le fonctionnement d'un établissement hôtelier
• Pour développer ton aisance relationnelle au contact d'une clientèle française et internationale
• Pour acquérir une première expérience polyvalente dans le secteur du tourisme
• Pour rejoindre une école qui mise sur la professionnalisation et l'excellence académique !

MISSIONS

• Accueillir les clients à leur arrivée, réaliser les opérations d'enregistrement et de départ, répondre à leurs demandes et veiller à leur satisfaction tout au long du séjour
• Répondre aux demandes de réservation par téléphone et par e-mail, enregistrer et suivre les modifications ou demandes particulières
• Participer aux opérations d'encaissement, préparer et vérifier les éléments de facturation et assurer le suivi administratif des dossiers clients
• Informer et orienter les visiteurs sur les activités, restaurants et lieux touristiques à proximité, en adaptant les conseils au profil de chaque client
• Participer au bon fonctionnement quotidien de l'établissement et contribuer à l'amélioration de la satisfaction client

PROFIL RECHERCHÉ

• Diplôme préparé : BTS Tourisme (Bac+2)
• Sens de l'accueil, sourire, dynamisme et écoute
• Patience, réactivité et aisance à l'oral avec différents interlocuteurs
• Organisation, rigueur et polyvalence
• Envie de développer ses compétences en anglais et dans la relation avec une clientèle internationale

INFORMATIONS PRATIQUES

• Date de début : rentrée 2026
• Type de contrat : alternance – 24 mois
• Localisation : Chantepie – Rennes Métropole (35)
• Salaire : Pourcentage du SMIC selon la grille de rémunération légale

PROCESS DE RECRUTEMENT

• Tu postules en ligne
• Après étude de ta candidature, un de nos conseillers de formation AFTEC te contactera
• Si besoin, on retravaille ton dossier ensemble pour te préparer au mieux
• Si ton profil match avec notre entreprise partenaire, tu passes à l'étape entretien